Получение Произошла ошибка при подключении к сканеру. (-9923) при попытке сканирования с принтера на Mac OS 10.12

2128
pal4life

Всякий раз, когда я пытаюсь выполнить сканирование с HP Printer Envy 4500 на MacOs Sierra 10.12, выдается следующее сообщение об ошибке: Получение Произошла ошибка при подключении к сканеру. (-9923) при попытке сканирования с принтера на Mac OS 10.12

Когда принтер был изначально установлен, он нормально сканировал, но недавно прекратил сканирование. Странно, хотя он продолжает печатать нормально, что указывает на то, что нет особой проблемы «связи».

Я попробовал все 3 метода сканирования, указанных здесь, но безуспешно. Дополнительно нашел этот форум в службе поддержки HP, где другие сталкивались с подобной проблемой, но решение не было указано.

0

1 ответ на вопрос

0
hdhondt

Возможно, драйвер сканера как-то поврежден. Попробуйте загрузить последнюю версию драйвера для OSX 10.12 с сайта HP и установить его. Это решение, данное Apple . Другие люди предлагают переустановить сам OSX, но сначала попробуйте драйвер.

Похожие вопросы