Проблемы с подключением TB18DC

506
lucasdm303

У меня есть док-станция DELL TB18DC, подключенная к моему ноутбуку DELL, и, кажется, все работает нормально, за исключением подключенной к USB мыши, которая в настоящее время не работает должным образом. Проблема в том, что он отстает ... как если бы он потерял связь на долю секунды, что очень раздражает.

В настоящее время я попытался переустановить все соответствующие драйверы, а также обновил драйверы, подключил другую мышь (обе мыши работают нормально при подключении к моему ноутбуку). Проблема все еще сохраняется. Кажется, я не получаю никаких ответов от DELL, и поэтому пытаюсь найти их здесь.

Как мне решить проблему?

0
У меня на док-станции Precision 3520 такая же док-станция. Установлен ли Dell SupportAssist? И если да, то определены ли какие-либо обновления для установки? spikey_richie 6 лет назад 0
Нет, у меня нет. Я работаю с ноутбуком компании, и нам посоветовали не устанавливать программное обеспечение, не одобренное нашим ИТ-отделом. Также очевидно, что DELL не желает оказывать нам поддержку, потому что на наших ноутбуках больше не работает оригинальная копия Windows (10 Enterprise). Мы запускаем копию Windows 10 Enterprise с контролем профиля пользователя и т. Д. lucasdm303 6 лет назад 0
Итак, через страницу поддержки Dell вы можете запустить сканирование системы через Интернет, которое не зависит от установленного SupportAssist. Используя это, он предлагает какие-либо обновления? spikey_richie 6 лет назад 0
Проблема сохраняется после обновления lucasdm303 6 лет назад 0
Вы пробовали один из других портов USB на док-станции? spikey_richie 6 лет назад 0
да, конечно, у меня есть lucasdm303 6 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0
lucasdm303

РЕШЕНИЕ ----->

В BIOS: в разделе «Конфигурация системы \ USB Powershare» Отключить USB Powershare. Под Производительностью \ Контроль C-состояний Отключить C-состояния

РЕДАКТИРОВАТЬ: ПРЕКРАЩЕННАЯ ЗАРЯДКА И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПОЛНОСТЬЮ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТИ ВЕЩИ

Похожие вопросы