Если вы хотите проверить, если это проблема с программным обеспечением, то Ubuntu Live CD, безусловно, сделает эту работу. Вероятно, также стоит убедиться, что порты не отключены в BIOS.
Проблемы с портом Ethernet
Копия электронного письма, которое я отправил компании, которую я купил в декабре прошлого года. У кого-нибудь есть еще какие-нибудь предложения?
По сути, вчера мое интернет-соединение оборвалось, и мой диагноз привел меня к выводу, что порт Ethernet на материнской плате работает неправильно. Я обнаружил это с помощью следующих шагов:
1) Попытка пропинговать мой маршрутизатор (нет ответа) 2) Поменять местами сетевой кабель и повторить шаг 1. 3) Поменять местами маршрутизатор и попытаться пропинговать это. 4) Протестировал оба роутера + сетевой кабель со старым ноутбуком. Установил соединение без проблем. 5) Проверьте индикаторы портов на маршрутизаторе и на порту Ethernet при подключении кабеля (ни один не включался при использовании моего рабочего стола. Маршрутизатор один включался при подключении старого ноутбука). 6) Загрузился в безопасном режиме с поддержкой сети, чтобы гарантировать, что были включены только необходимые драйверы + сеть, не было никаких брандмауэров + потенциал для шпионского ПО и т. Д. Попытка пинговать маршрутизатор снова (без ответа)
До сих пор я не имел успеха в общении через порт. Я могу пропинговать 127.0.0.1, но я не уверен, обрабатывается ли это внутренне, или действительно связывается через сетевую карту через некоторую обратную связь или нет.
ipconfig возвращает сообщение «Media Disconnected». Пробовал отключить + отключить мою сетевую карту через Диспетчер устройств, что не имеет значения.
В качестве дополнительной заметки я запускаю сканирование на вирусы с помощью BitDefender еженедельно (AV-приложение с лучшим рейтингом для обнаружения вирусов, которое я мог найти), и я уверен, что у машины здесь нет проблем.
Отзывы техподдержки в компании я считаю бесполезными. Они сказали мне отформатировать мой диск, и это решило бы проблему (не было даже упоминания о переустановке окон).
Я рассматриваю возможность использования компакт-диска Ubuntu Live только для того, чтобы проверить и утверждать, что это эквивалент формата, так как я уверен, что форматирование не поможет (у кого-нибудь еще есть мысли по этому поводу?).
Моя материнская плата - MSI P31 Neo-F V2.
3 ответа на вопрос
Отключенные СМИ - гигантский красный флаг прямо там. Это только аппаратное сообщение.
Вы уже обрисовали в общих чертах большинство шагов, которые вы можете предпринять, чтобы изолировать проблему, добавить еще несколько (что вы, возможно, сделали), и это все тестирование, которое есть.
Вы убедились, что порт маршрутизатора был известен как работающий, и этот кабель, как известно, работает через использование отдельной системы. Итак, проблема определенно с материнской платой. Теперь вам просто нужно устранить программную сторону материнской платы как проблему. Вы тянули шнур питания к системе во время работы на нем? Пока на блок питания поступает ток, можно поддерживать заряд, которого достаточно, чтобы поддерживать активную память. Я исправил огромное количество аппаратных проблем, просто отключив питание, а не просто выключив его. Кроме того, попробуйте сбросить настройки BIOS по умолчанию. В BIOS есть настройки, которые могут помешать работе сетевого адаптера, и настройки по умолчанию должны гарантировать, что все включено и работает как задумано. Проблема в BIOS - очень маловероятный шанс, но его достаточно легко устранить.
Я бы проигнорировал техподдержку!
Если безопасный режим ничего не делает, я не уверен, что Linux это сделает, однако стоит вставить его в живой диск и попробовать проверить связь с вашим маршрутизатором (или любым другим веб-сайтом ... и предположить, что DHCP и другие обычные устройства работают)
Я видел, как умирают розетки Ethernet, но обычно это связано либо с коротким замыканием / проблемами с электричеством, либо с тягой / неправильным использованием (случайным). Возможно, стоит проверить, что штифты прямые и нет очевидных проблем, которые вы можете исправить самостоятельно.
Если ничто из вышеперечисленного не поможет и все еще в гарантии, я бы забрал его.
Похожие вопросы
-
2
Хорошие материнские платы для гибернации
-
4
Какие факторы наиболее важны при рассмотрении аспектов производительности материнской платы?
-
2
Подходит ли для многожильного кабеля Cat6 UTP обычные гнезда Cat6?
-
-
7
Работает ли сеть Ethernet over Power Lines для домашней сети?
-
1
Новая материнская плата для Shuttle
-
6
Должен ли я использовать сетевой концентратор или сетевой коммутатор?
-
4
Общий доступ к интернет-соединению (Windows Vista / Windows 7 или Windows Vista / Ubuntu)?
-
2
Помогите мне устранить неполадки при установке моего сетевого адаптера (Edimax 7318usg) в OS X
-
3
Как определить, можно ли увеличить объем оперативной памяти с 2 до 4 ГБ на материнской плате ASUS P5...
-
8
Как устранить неполадки, когда компьютер не загружается при включении?