Я использую Windows 10 на HP EliteBook 850 G4. В последние несколько месяцев иногда происходит зависание системы. Firefox показывает «Не отвечает», explorer.exe (панель задач) не отвечает, но я могу, например, свернуть некоторые окна и изменить фокус на окно на втором экране. Даже сочетания клавиш для диспетчера задач или Ctr + Alt + Del не работают.
Через полминуты все мысли приходят в норму и работают, так как ничего не случилось. Но через несколько минут проблема возвращается. Перезагрузка Sometimer помогает, но только на несколько часов. В некоторые дни этого не происходит вообще. Я не нашел никакого графика в этом.
Несколько раз мне приходилось открывать окно диспетчера задач, и каждый раз, когда происходит такое зависание, служба «Удаленный вызов процедур (RPC)» поднимается на первое место с использованием ЦП 30%. Но процессор все еще не используется более 50%. Я пытался погуглить эти симптомы и нашел только одно сообщение с предложением отключить OneDrive. Сегодня утром снова произошло зависание, я закрыл OneDrive (щелчок правой кнопкой мыши и «Выход»), но через несколько минут зависание вернулось. У меня нет возможности проверить, решена ли проблема, зависание происходит «случайно».
Есть ли способ узнать, какой процесс использует сервис RPC на данный момент? Может быть, Wireshark может помочь, но я не знаю правильную опцию фильтра, чтобы найти это сообщение.
Я проверил ОС на наличие вредоносных программ и т. Д. С McAfee (лицензия компании), Malwarebytes и даже сканером безопасности Microsoft без какого-либо положительного результата.
ОБНОВЛЕНИЕ 1
Единственная ошибка, обнаруженная в журнале событий, была следующей: параметры разрешений компьютера по умолчанию не предоставляют разрешения локальной активации для приложения COM-сервера с CLSID ... где CLSID указывает на RuntimeBroker.exe. Я еще раз проверю, когда произойдет повторное зависание, если эта ошибка лог коррелирует
Возможно, служба RPC является жертвой, а не причиной. Есть ли что-нибудь интересное в журналах событий?
Twisty Impersonator 6 лет назад
1
Полностью забудьте о журнале событий, спасибо. Пожалуйста, смотрите обновление. Я еще раз проверю, когда произойдет зависание.
DangeMask 6 лет назад
0
Если у вас есть представление о том, когда произошло последнее зависание, вы можете посмотреть в журнале необычные события. Использование пользовательского представления «Административные события» покажет все события ошибок / предупреждений.
Twisty Impersonator 6 лет назад
0
Честно говоря, я не записал точное время выпуска. Но ошибка, написанная в обновлении 1, произошла сегодня несколько раз, что как-то коррелирует с зависаниями. Я просто не уверен на 100%.
DangeMask 6 лет назад
0
5 минут назад снова произошло зависание. И ничего нового в журнале событий не появилось :-(
DangeMask 6 лет назад
0
@DangeMask - эй, ты нашел решение?
sventevit 5 лет назад
0
@sventevit - К сожалению, нет. Единственное решение на мой взгляд, это попытаться переустановить ОС. Но это мой рабочий ноутбук и мне лень все заново устанавливать.
DangeMask 5 лет назад
0
Ух, у меня точно такие же симптомы на моем Elitebook 840 G5. Кажется, все в порядке, пока я не начну использовать Firefox, а затем система случайно зависнет с упомянутыми всплесками ЦП «Удаленный вызов процедур». Я даже переустановил мою машину с новым Win10 1803 без каких-либо конкретных драйверов от HP. Это же программное обеспечение работает нормально и стабильно на моем Folio 1040 G2. Понятия не имею ... :-(
Daniel Hillebrand 5 лет назад
0
Только что нашел подсказку относительно драйвера и программного обеспечения Bang & Olufsen Audio. Это может быть причиной. Попробуйте некоторые из советов здесь: https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Audio/Flow-exe-spikes-to-20-CPU-and-causes-sporadic-windows-freeze/td -p / 6483020 / страница / 2
Daniel Hillebrand 5 лет назад
0
Переименуйте файл Flow.exe «C: \ Program Files \ CONEXANT \ Flow \ Flow.exe» во что-то другое (например, Flow_dontstart.exe).
Предыстория: кажется, что Flow-Tool из аудио драйвера Conexant Bang & Olufsen вызывает беспорядок. Из описания на форуме он проверяет определенные программы, чтобы извлечь из него лучший аудио режим. Когда он пытается прочитать информацию из Firefox, это приводит к зависанию ОС.
Так как я переименовал flow.exe, моя машина работает нормально.
Если у вас есть аудиооборудование Bang & Olufsen, это должно работать для вас.
И: не пытайтесь удалить программное обеспечение Bang & Olufsen через «Приложения и функции». Он вернется автоматически.
Спасибо, это первый форум, который я вижу, где кто-то предложил реальное решение. Я попробовал решение переименовать и даст ему неделю, чтобы быть уверенным (лаги не приходят регулярно). Если все будет работать, я буду amrk ваш ответ как решение.
DangeMask 5 лет назад
0