Сбой Excel 2010: Excel.exe 0xc0000005 при попытке выделить из сводной таблицы

3419
Pier-Luc Faucher

Один из наших пользователей часто использует сводные таблицы. Она часто звонила мне по поводу сбоя Excel время от времени, не имея возможности воспроизвести проблему. Сегодня мы нашли способ воспроизвести аварию каждый раз. Вот как (Excel работает на французском языке, переводы могут быть отключены):

  1. Выберите три ячейки из сводной таблицы

  2. Выберите Условное форматирование -> Выделить правила (первое) -> Другие правила.

  3. Выберите «Применить форматирование только к первым или последним значениям» в новом окне.

  4. Хит ОК

Excel перестанет отвечать. Ниже приведено событие из окна просмотра событий Windows (перевод Bing с французского):

Faulting module name: EXCEL.EXE, version: 15.0.4535.1507, time stamp: 0x52282c09  exception Code: 0xc0000005 error offset: 0x00000000008104fb  faulting process ID: 0xfb0  faulting application start time: 0x01cec9c04bac50a7  faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\EXCEL.EXE  faulting module path: C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\EXCEL.EXE  report ID: 0d6d418d-417c-11e3-9520-e0cb4e24e8d1

Это на моем компьютере. У меня Office 2013 64-битный без надстроек, и я смог воспроизвести ту же проблему, что и ее. Она имеет 32-разрядную версию Office 2010 с некоторыми надстройками (в основном для сценариев и формул VBA).

Я не могу деактивировать DDE, так как сводные таблицы перестанут работать.

Ошибка на ее ПК такая же, как у меня.

Ошибка все равно будет отображаться в Excel в безопасном режиме. (/ с)

И на ее ПК, и на моем нет ничего проверенного на вкладке совместимости для Excel.

Это действительно странная и раздражающая проблема, и до сих пор я не смог ее исправить.

4
Были ли применены все доступные обновления Office? Ƭᴇcʜιᴇ007 10 лет назад 0
Да, на обоих компьютерах Pier-Luc Faucher 10 лет назад 0
Это происходит только с определенными документами Excel, или если вы создаете новый с помощью сводной таблицы, он ведет себя так же? Откуда сводная таблица извлекает свои данные? Ƭᴇcʜιᴇ007 10 лет назад 0
Я должен буду вернуться позже и ответить на ваши другие вопросы, потому что мне нужно уточнить с пользователем, а она не в ее офисе, но сейчас, что я могу сказать: - Это произошло с другими файлами, содержащими сводные таблицы (хотя мы не могу точно определить проблему, поэтому я не могу сказать, что она выполняла ту же операцию) - эта сводная таблица сделана с использованием другого файла Excel. Она иногда пользуется Access. Pier-Luc Faucher 10 лет назад 0
http://stackoverflow.com/questions/16742454/how-do-i-troubleshoot-this-excel-2010-crash может дать вам некоторые идеи SeanC 10 лет назад 0
@ Pier-LucFaucher: я так и сделал, он отлично работает в Excel 2013 (32-разрядная версия). Firee 10 лет назад 0
Вы пытались использовать инструмент Microsoft OffCAT для сканирования установки Office? Это замечательно хорошо для обнаружения неясных небольших проблем, которые делают вашу установку Office ненадежной. См. Https://support.microsoft.com/en-us/help/2812744/office-configuration-analyzer-tool-offcat-information AlwaysLearning 7 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы