удаленная помощь не позволяет мне нажимать на приглашение UAC, хотя я установил флажок, чтобы разрешить

3809
rerat

Мне нужно иметь возможность подключаться к компьютерам клиентов и использовать удаленный помощник, но я не могу нажимать на любые подсказки UAC, даже если пользователь ставит галочку, чтобы позволить мне нажимать на подсказки UAC.

Вот скучные детали:

  • Они посылают мне файл приглашения.
  • Я начинаю сеанс, и они принимают.
  • Я вижу их рабочий стол.
  • Я запрашиваю контроль, и они получают приглашение поделиться контролем.
  • Они устанавливают флажок «Разрешить ххххх отвечать на запросы контроля учетных записей» и нажимают «Да».
  • Все хорошо, пока я не получу приглашение UAC.

Я не могу ничего нажимать, пока пользователь не нажмет «да». Разве смысл этого последнего окна не предотвратить? Кто-нибудь знает, что я могу делать неправильно или это ошибка?

1

1 ответ на вопрос

1
surfasb

You need to turn on a Group Policy setting and/or download a hotfix:

http://blogs.msdn.com/b/asklar/archive/2012/03/14/remote-assistance-and-uac-prompts.aspx

However, in order for this to work properly in scenarios that prompt for elevation (i.e. UAC prompt), you have to enable a certain group policy:

User Account Control: Allow UIAccess applications to prompt for elevation without using the secure desktop

What this will do is it will enable Remote Assistance to show the UAC prompt on the user’s desktop, as opposed to the secure desktop. If you don’t enable this, the user being helped (call him novice) will get the prompt on his local machine – so the expert cannot interact with it since RA will only remote out the user’s desktop. At that point, the novice may not know what to do with it, and/or he may not have the administrator password. So it is important that you enable this group policy in order to have the UAC prompt show up in the user’s desktop and have RA remote out this dialog to the expert’s machine.

Похожие вопросы