USB-устройство подключается только через концентратор

521
marijnr

Когда я подключаю датчик отпечатков пальцев USB 2.0 Lumidigm к любому из портов USB 2.0 на ПК, Windows и Linux не обнаруживают его. Он не пытается установить драйверы и не обнаруживает аппаратное изменение. Диспетчер устройств Windows и Linux lsusb не обнаруживают его.

Странно, что всякий раз, когда я подключаю устройство к USB-концентратору без питания и подключаю концентратор к ПК, оно обнаруживается и работает отлично.

То же самое происходит со всеми другими портами USB на ПК (их 4).

Теперь мой вопрос: как я могу решить эту проблему? Считыватель отпечатков пальцев должен быть подключен напрямую, без концентратора.

Некоторые дополнительные вопросы, которые могут быть интересны:

  • Как Windows обнаруживает, что USB-устройство подключено?
  • Как Windows будет по-разному реагировать на USB-концентратор вместо обычного устройства?

Все использует USB 2.0

Редактировать 1: я пытался протестировать его на других компьютерах, и у каждого ПК той же модели есть эта проблема. На всех других компьютерах и моих собственных эта проблема не возникает. Использование удлинителя USB ничего не меняет в результатах.

Редактировать 2: Датчик отпечатков пальцев имеет только мини-вход USB. Я использую кабель USB mini-USB A для подключения устройства к ПК. Этот кабель работает с другими устройствами и тем же ПК, поэтому разъемы USB не могут быть

4
Это активный концентратор? Eugen Rieck 5 лет назад 0
Разъем USB (непосредственно на ПК) USB 3.0? Я видел такие вещи с Gemalto Hardware. Eugen Rieck 5 лет назад 0
Попробуйте другой компьютер (не устанавливая драйвер, только если он видит устройство) и сообщите нам поставщика. Устройства Gemalto иногда довольно требовательны и не поддерживают все разъемы USB. Eugen Rieck 5 лет назад 0
Один эксперимент, чтобы выяснить, является ли это проблемой Windows или аппаратной проблемой, состоял бы в том, чтобы загрузить Linux, например, с USB-накопителя, и посмотреть, что произойдет, когда вы подключите его (посмотрите на `dmesg` и` lsusb`). dirkt 5 лет назад 0
Пожалуйста, отвечая на вопрос в комментариях, не комментируйте себя; вместо этого обновите исходное сообщение с вопросом, нажав «Изменить», чтобы все могли его видеть. Раздел комментариев уже так давно, некоторые комментарии скрыты. Пожалуйста, нажмите на серый (x) после каждого из ваших комментариев, как только вы ответите на них в оригинальном сообщении, чтобы убрать лишние комментарии. K7AAY 5 лет назад 0

1 ответ на вопрос

2
K7AAY

Похоже, что субподрядчик, который сделал гнездовые разъемы USB на одной модели ПК, сделал их короткими, не по спецификации. Разъемы датчика отпечатка пальца слишком короткие для разъемов на этих портах материнской платы и / или корпуса, но разъемы концентратора USB достаточно длинные. Вы убедились в этом, попробовав датчик на другой модели ПК.

Похожие вопросы