Установка веб-защиты K9: требуется активное подключение

457
sepideh

Я пытался установить K9 Web Protection на моем компьютере с Windows 10 x64 несколько раз. Но каждый раз после нажатия установить на следующем рисунке, он говоритNot Responding

enter image description here

И наконец я получаю следующую ошибку

enter image description here

Я проверил все, и я уверен, что интернет-соединение активно.
Я даже могу войти в http://www1.k9webprotection.com/ без каких-либо проблем.
Не могли бы вы помочь мне найти причину этой проблемы и устранить ее?

Мои результаты пинга на основе инструкций здесь

enter image description here

0
Пожалуйста, измените вопрос, чтобы ограничить его конкретной проблемой с достаточным количеством деталей, чтобы найти адекватный ответ. Старайтесь не задавать несколько разных вопросов одновременно. См. Страницу «Как спросить», чтобы получить разъяснения по этому вопросу. Ramhound 6 лет назад 0
@Ramhound ясно, что есть только 1 вопрос. Почему я получаю эту ошибку при попытке установить, когда я активно подключен к Интернету sepideh 6 лет назад 0
Я скопировал и вставил «слишком широкое» объяснение. Часть объяснения, относящаяся к вашему вопросу, состоит в следующем: ** конкретная проблема с достаточным количеством деталей для определения адекватного ответа. ** Я специально никогда не говорил, что вы задавали несколько вопросов Ramhound 6 лет назад 0
@Ramhound, больше нет деталей, я хочу установить приложение, но там написано, что я не подключен к Интернету, хотя я уверен, что я подключен sepideh 6 лет назад 0
[Полагаю, вам нужно настроить брандмауэр так, чтобы он всегда разрешал `C: \ Program Files \ Blue Coat K9 Web Protection \ k9filter.exe`] (http://www1.k9webprotection.com/support/kb/K9104.html). Ramhound 6 лет назад 1
Обращались ли вы в службу поддержки K9, это проблема конфигурации с вашей стороны, которая, вероятно, вызвана использованием прокси-сервера или неправильно настроенным параметром брандмауэра. В любом случае, если вы не сможете предоставить более подробную информацию о диагностике, вам будет сложно сказать, что нужно изменить. Веб-сайт K9 абсолютно ужасен. Вы подтвердили, что это программное обеспечение поддерживает даже Windows 10? * Мои исследования показывают, что это не так. * Я полагаю, что вы также сделали [это] (http://www1.k9webprotection.com/get-k9-web-protection-free) Ramhound 6 лет назад 1
Если вы не можете пропинговать Google, ваш прокси-сервер или брандмауэр не показывает, что клиент не может связаться с доменом активации для K9. Ramhound 6 лет назад 1
@ На самом деле я установил его один раз, а затем удалил прошлой ночью. он работал один раз в этой системе и был нормально удален, так что я должен иметь возможность переустановить его. Также, когда программа не установлена ​​на моем компьютере, у меня нет этого `C: \ Program Files \ Blue Coat K9 Web Protection \ k9filter.exe` для настройки брандмауэра, чтобы он всегда разрешал sepideh 6 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы