Пожалуйста, попробуйте сделать следующее:
- Попробуйте подключить его непосредственно к одному из USB2 самой материнской платы (на задней панели), а не к одному из USB2 на корпусе ПК.
- Пока жесткий диск подключен к USB3, попробуйте удалить драйвер через диспетчер устройств.
- Отключите и подключите жесткий диск к USB2 и посмотрите, распознает ли он его, и правильно ли установите драйвер.
- Используйте другой кабель.
- Подключите его к другому USB-порту на материнской плате.
- Удалите все разделы на диске и полностью отформатируйте их в файловую систему NTFS.
- Повторите все вышеперечисленное еще раз.
Случай может зависеть от того, какой момент процесса вам удалось добиться успеха, а какой - нет.