Windows Hello показывает ошибку при попытке настроить новую учетную запись

504
Andre Morata

У меня есть ноутбук, который был подключен к AD моей старой компании и настроена учетная запись с Windows Hello.

Вчера я отключил ноутбук от этой AD и определил новую рабочую учетную запись Azure AD, для которой я хочу использовать windows hello, но когда я пытаюсь настроить распознавание лиц, появляется сообщение об ошибке, указывающее, что настроена другая учетная запись, и я должен удалить распознавание лиц из этого в первую очередь. Но эта старая учетная запись была удалена, когда я отключил Windows от старого каталога, и упомянутая учетная запись больше не существует. Я думаю, что windows может сохранить настройки распознавания лиц для этой учетной записи, и я не могу найти, как удалить его.

Вот скриншот ошибки:

победа привет ошибка

0

1 ответ на вопрос

1
Andre Morata

Решено ... Пользователь домена был удален из windows, но его профиль был сохранен. Когда мне удалось полностью удалить его с компьютера, распознавание лиц снова заработало. Вот как я это сделал:

Win + R> sysdm.cpl> Дополнительно> Профили пользователей> Настройки

Затем я выбрал «Unknow Account» в списке и удалил его, нажав «Delete».

После этого я вернулся к настройке Windows Hello и работал как шарм.

Надеюсь, это поможет кому-то еще.