Для этого может быть много причин, я бы начал с того, чтобы убедиться, что принтер установлен правильно. Удалите драйвер, перезагрузите компьютер и заново установите последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта Brother. Если это очень большой файл печати, это может быть проблема с ресурсами, особенно с ХР.
Я рекомендую выполнить очистку диска - очистите временную папку и корзину - некоторые программы создают файл печати в этих каталогах. Далее в свойствах принтера найдите параметры буферизации и установите для него «печать непосредственно на принтер» вместо буферизации заданий на печать.
Можете ли вы напечатать что-нибудь на этом принтере, например, текстовый документ из блокнота с одним словом, можете ли вы печатать в другом программном обеспечении - в других приложениях, кроме тех, которые вы пытаетесь напечатать? Может также быть программа, мешающая процессу печати, вы можете проверить это, зайдя MSconfigи отключив все элементы автозагрузки - за исключением беспроводной связи и, возможно, антивирус. Перезагрузитесь и попробуйте распечатать. Что изменилось? Что-нибудь новое установлено, обновления?
Я использую методологию под названием «UDAS» для устранения неполадок пользователя, данных, приложений, системы. Подумайте о проблеме в каждой из этих четырех областей и разработайте тест, чтобы выяснить, является ли проблема причиной чего-то, например:
- Пользователь - попробуйте другую учетную запись пользователя,
- Данные - попробуйте другой файл,
- Приложение - вы можете распечатать из другой программы, если это не так, как программное обеспечение испорчено.
Это простая, но очень эффективная методика устранения неполадок. Как только вы освоите его и научитесь создавать тесты, которые изолируют одну переменную, вы сможете решить любую проблему с компьютером.
Кроме того - всегда делайте самые простые и наиболее вероятные решения в первую очередь.
Также попытайтесь очистить очередь Spool. Вы можете сделать это, удалив все файлы, расположенные в Windows/System32/Spool/PRINTERS.