Если вы хотите запросить открытые SR в дату последнего изменения, то системное поле для использования будет « Обновлено », основанное на столбце « LAST_UPD ». Если вы получили какую-либо ошибку, вы можете создать новое настраиваемое поле BC на основе того же столбца. С другой стороны, если вы хотите сделать запрос на основе срока выполнения, вам следует использовать поле « Время фиксации », основанное на столбце « EXP_CLOSE_DT». », ».
BC: таблица запросов на обслуживание : S_SRV_REQ