HP PageWide 377dw не сканирует в общий сетевой ресурс. Поделиться доступно с ноутбука

610
NetWave

Мой клиент больше не может сканировать со своего HP PageWide 377dw на сетевой ресурс на компьютере с Windows 10. Проблема началась после того, как мой клиент сделал восстановление Windows.

Я часами пытался выяснить проблему, но не могу ее найти.

ПК под управлением Windows 10 с именем «COSN0101237». Это проводное. IP 192.168.1.5. Нет домена, рабочая группа по умолчанию называется WORKGROUP. Доля называется «Сканирование» и имеет полный доступ для «Все». Доступ установлен как на общем ресурсе, так и на NTFS.

Принтер HP PageWide 377dw. Также проводной. IP 192.168.1.3.

Я внимательно следил за этим документом: https://support.hp.com/my-en/document/c05053159

Начиная с шага 6, я добавил общий ресурс «Сканы», указывающий на «\\ COSN0101237 \ Сканы». Нет учетных данных. Нажатие «Сохранить и проверить» всегда дает мне рисунок 12: страница установки сетевой папки не удалась. Конечно, он не работает и на самом принтере.

Чтобы проверить долю, я подключил свой ноутбук к его хабу. Я могу перейти к «\\ COSN0101237 \ Scans» без ввода учетных данных. Я могу читать файлы и создавать новые файлы в этой папке. Это указывало бы на то, что с акцией нет проблем, верно?

Другие вещи, которые я пробовал:

  • получить доступ к общему ресурсу по IP вместо имени
  • создайте пользователя «PageWide» на ПК с Windows 10 и используйте его для учетных данных (см. рисунок 8)
  • отключенный брандмауэр

Что еще я могу попробовать? Действительно хотел бы помочь этому клиенту! Как сказал, он работал правильно до того, как клиент сделал восстановление Windows.

Есть идеи?

1

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы