Как переустановить Windows на ноутбуке Surface?

520
Brian Knoblauch

У меня есть загрузочная флешка и я перехожу к этапу загрузки драйвера. Я получил драйверы Surface Laptop, извлеченные из драйвера Microsoft MSI и припаркованные на другой флешке. Я могу перейти к этим драйверам и выбрать драйвер контроллера NVM Express. Однако, когда я нажимаю «Далее», чтобы установить / использовать его для установки, программа установки завершается с ошибкой «Не найдены новые драйверы устройств». Не уверен, почему это не удается? Есть ли какой-то другой драйвер, который мне нужен? Windows 10 1803 не видит жесткий диск изначально, поэтому мне, очевидно, нужен драйвер ...

1
Используете ли вы стандартный образ Windows 10 1803 или вы используете образ специально для вашей модели ноутбука Surface? Если Windows 10 уже установлена, вы можете обойти некоторые из этих проблем, просто используя Fresh Start. Ramhound 5 лет назад 1
@Ramhound Это стандартное изображение Win 10 1803. В настоящее время Windows еще не установлена. Эта машина подверглась циклу BSOD драйвера HP и была невосстанавливаемой даже при запуске восстановления с нуля. Я прокладываю и начинаю заново. :-( Brian Knoblauch 5 лет назад 0
Какой драйвер HP вам нужен для ноутбука Surface? (Производитель не лс) HackSlash 5 лет назад 0
@BrianKnoblauch - объясните, пожалуйста, цикл драйверов, на вашем устройстве нет драйверов HP. Ramhound 5 лет назад 0

2 ответа на вопрос

1
harrymc

Ваша процедура верна, но драйверы могут быть для другой версии Surface или могут быть неполными. Я хотел бы предложить другие решения, основанные на драйверах, уже имеющихся на вашем диске (но я не могу гарантировать успех).

Решение 1: Хард ресет

Загрузите Surface, используя загрузочный носитель Windows, выберите «Устранение неполадок», а затем «Перезагрузить компьютер».

Решение 2. Используйте образ для восстановления

Это решение может быть менее разрушительным, чем первое.

  • Загрузите образ восстановления со страницы Загрузите образ восстановления для вашего Surface .

  • Создайте диск восстановления USB с помощью команды «Создать диск восстановления» из меню «Пуск» на другом устройстве. Не забудьте отменить выбор «Резервное копирование системных файлов на диск восстановления».

  • Щелкните правой кнопкой мыши на загруженном файле восстановления и выберите «Извлечь все», затем «Извлечь», и папка будет создана в том же каталоге.

  • Скопируйте все файлы в извлеченной папке на вновь созданный USB-накопитель.

  • Загрузите Surface с этого диска восстановления, выберите Устранение неполадок, затем Восстановите диск и следуйте инструкциям.

Подробное описание процесса со скриншотами смотрите в статье
Как переустановить Windows 10 S на вашем ноутбуке Surface .

Примечание. Успех обоих методов зависит от того, на каком диске все еще находятся необходимые разделы для восстановления Windows, и от того, есть ли у них жизнеспособные драйверы.

«Перезагрузить компьютер» даже не вариант. Образ восстановления выглядит очень многообещающе! БОЛЬШАЯ загрузка, но я очень надеюсь, что это сделает это. :-) Brian Knoblauch 5 лет назад 0
0
HackSlash

Вы можете использовать USB-накопитель.

Чтобы выполнить загрузку с USB, выполните следующие действия:

1. Insert a Windows 10 bootable USB drive into the USB port on your Surface 2. Press and hold the volume-down button 3. Press and release the power button 4. When the Surface logo appears, release the volume-down button 

ИСТОЧНИК: https://support.microsoft.com/en-nz/help/4023511/surface-boot-surface-from-a-usb-device

Это не полезно. Я уже прошел этот этап. Я терплю неудачу на этапе загрузки драйвера во время установки задолго до этого момента. Brian Knoblauch 5 лет назад 0
Я прошу прощения, что не прочитал ваш пост достаточно хорошо. Вам не нужен специальный драйвер для привода NVMe. Мы говорим о программном обеспечении MS, работающем на оборудовании MS. Я бы предположил, что существует проблема с оборудованием. Либо диск вышел из строя, либо неправильно установлен в слот M.2. HackSlash 5 лет назад 0
Если я загрузлюсь с флешки Tumbleweed Linux, которая увидит диск. LEAP Linux придерживаться не будет, хотя. Итак, похоже, что интерфейс не унаследован от предыдущих версий. Тем не менее, я, конечно, ожидал, что текущая версия Windows увидит накопитель без специального драйвера! Brian Knoblauch 5 лет назад 0
Да, это странно. Это, конечно, не требует специального драйвера. Вы можете увидеть диск из BIOS? https://support.microsoft.com/en-us/help/4023532/surface-how-do-i-use-the-bios-uefi HackSlash 5 лет назад 0
Да, я вижу это там. Только не из установщика Windows! Brian Knoblauch 5 лет назад 0

Похожие вопросы