Одним из полезных инструментов для решения этой проблемы будут заголовки электронной почты . Часто они могут определить, ПОЧЕМУ электронная почта ушла в папку со спамом. Заголовки электронной почты содержат полную информацию о том, что случилось с электронной почтой во время ее передачи. Зачастую вы сможете увидеть результаты антиспамовой обработки, которые были сделаны по электронной почте. И часто это полный отчет, который может сказать вам, почему эта электронная почта была расценена как спам этим программным обеспечением.
В этом примере мы видим заголовок, X-Spam-Status:который установлен в score=3.7. Этот заголовок представляет собой только информацию о том, что антиспамовое программное обеспечение проанализировало электронную почту и на основании настроек приняло решение, что это электронное письмо имеет spam score 3.7полуслучайный масштаб, и количество спам-очков, которое получит электронная почта, зависит от программного обеспечения.
Вот еще один пример:
X-Spam-Status: Yes, hits=27.3 required=5.0 tests=AS_SEEN_ON,BASE64_ENC_TEXT,CLICK_BELOW,CLICK_BELOW_CAPS, CLICK_HERE_CAPS_LINK,CLICK_HERE_LINK,CTYPE_JUST_HTML, DCC_CHECK, DIET,FOR_FREE,HAIR_LOSS,HGH,HIDE_WIN_STATUS, HTML_COMMENT_UNIQUE_ID, HTML_WITH_BGCOLOR,JAVASCRIPT_UNSAFE, OBFUSCATING_COMMENT, OPT_IN,RAZOR2_CHECK,RCVD_IN_DSBL, REVERSE_AGING,SPAM_PHRASE_05_08 version=2.43 X-Spam-Flag: YES X-Spam-Level: *************************** Здесь мы видим, что электронная почта была оценена на 27,3 балла за спам ( hits=27.3). Это программное обеспечение было настроено так, что любое электронное письмо с оценкой более 5 считается спамом ( required=5.0). Так что же он делает в этом случае? Он устанавливает флаг X-Spam-Flagв YES. Это просто оценка. Теперь вы можете установить фильтр на свой почтовый клиент, который будет помещать любое электронное письмо X-Spam-Flag: YESв папку со спамом.
Я только что дал вам один пример того, как работают заголовки электронной почты. Возможно, вы сможете увидеть причину, по которой ваши электронные письма считаются спамом.
Попросите людей, которые получают ваши электронные письма, выслать вам обратно заголовки электронной почты для исследования. Каждый современный почтовый клиент должен иметь возможность получить их.
Я не обещаю, что это будет работать для вас. Но заголовки электронной почты и журналы сервера - это первое, на что нужно обратить внимание при решении проблем с электронной почтой.