Каковы оптимальные методы использования почтового ящика на нескольких клиентах Outlook с Exchange Online

320
SimonS

В моей компании мы используем Office365 с Exchange Online.

У нас есть один почтовый ящик, в котором работают несколько пользователей. Ежедневно в этом почтовом ящике одновременно работают от 5 до 20 пользователей.

Пользователи имеют Outlook 2016 с собственной настройкой учетной записи и автоматически синхронизируют этот многопользовательский почтовый ящик с панелью папок Outlook (с левой стороны), поскольку у них всех есть разрешение на полный доступ к почтовому ящику (поэтому он находится в тот же .pstфайл, что и их собственный почтовый аккаунт).

Сам почтовый ящик не является общим почтовым ящиком. это как пользователь сам по себе. это настроено с Exchange Online Plan 1лицензией.

У нас есть несколько проблем с этим, например:

  • Иногда пользователи не видят то же самое. например, если пользователь 1 меняет тему сообщения электронной почты в почтовом ящике, пользователь 2 по-прежнему видит старую тему. это проблема синхронизации, вероятно. до 15 минут, пользователь 2 также видит измененную тему
  • этот почтовый ящик принимает все заказы, которые наши клиенты отправляют нам по электронной почте. так что писем много. если мы удалим, например, 1000 электронных писем из deleted itemsпапки, outlook будет зависать или зависать почти на всех рабочих станциях, где настроен почтовый ящик
  • иногда, когда пользователь перетаскивает одно электронное письмо из папки «Входящие» в папку архива, весьма вероятно, что Outlook потерпит крах. это не происходит все время, но довольно часто.

Мы попытались решить проблемы, настроив почтовый ящик как реальный, shared mailboxно затем нам не хватает некоторых необходимых нам функций (я забыл их, но я знаю, что мы не могли сделать это таким образом)

Я не думаю, что мы достигли какого-либо ограничения на удушение вообще. Я не думаю, что мы достигли максимума. одновременная пользовательская настройка обмена в Интернете, и я также знаю, что мы не достигли пика пропускной способности нашего интернета.

Я думаю, что мы можем справиться с первыми двумя проблемами, но мне бы очень хотелось решить третью проблему.

Я бы задал этот вопрос вот так how to fix outlook crashes when drag & drop an e-mail to a subfolder of a mailbox, но я думаю, что наша Проблема - это более глубокая проблема, проблема в целом. Вот почему мой вопрос:

Как мы можем избавиться от наших проблем? Любое руководство приветствуется!

0
Включен ли режим кэширования для общего почтового ящика (Настройки учетной записи> Дополнительные настройки> Дополнительно> Загрузить общие папки)? Попробуйте включить и отключить режим, чтобы увидеть результат. Steve Fan 5 лет назад 0
@DavidPostill, хотя я могу понять, почему вы отложили этот вопрос, я думаю, что он не основан главным образом на мнениях. Существует правильный способ сделать Exchange Online с несколькими одновременными пользователями в почтовом ящике и несколькими неправильными способами. мы явно на неправильном пути, поэтому я прошу о помощи SimonS 5 лет назад 0
@ SteveFan Мы уже попробовали это, сейчас мы находимся в режиме кэширования. отключенный режим кэширования был крайне плох для нас. Спасибо за предложение, хотя SimonS 5 лет назад 0
@SimonS Я удалил немного, спрашивая о лучших методах (который ИМХО был тем, что сделало это основанным на мнении) и открыл это для Вас. DavidPostill 5 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы