Перейдите на вкладку «Макет страницы» в Word и проверьте параметры темы и цвета. Похоже, он установлен в оттенках серого.
Также проверьте следующий путь для цветов темы по умолчанию, которые должны быть доступны для всех приложений Office.
C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Темы документов 14 \ Цвета тем
Сравните это с тем, что находится в пользовательских папках пользовательских тем. Есть ли в пользовательском пути что-то, что переопределяет значения по умолчанию?
C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Templates \ Темы документов
Наконец, вы пытались восстановить Office с помощью панели управления?