Многочисленные проблемы BSOD (включая Windbg)

363
Jamie Doig

У меня было несколько проблем с BSOD, последняя была;

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Что не удалось: portcls.sys

Проблемы возникали при рендеринге игр с высокой интенсивностью, но теперь BSOD будет происходить только в режиме ожидания. Моя установка изготовлена ​​на заказ; GPU: GTX 970 Strix

Процессор: Intel 2ndGen i7 2600k (1155-сокетный песчаный мост 3,4 ГГц)

Оперативная память: бритва 16 ГБ (2 x 8 ГБ DDR3)

МОБО: ASRock Z77 Extreme 6

Блок питания: Crosair CX750W

Хранение: OCZ-VERTTEX4 250 ГБ SSD и PNY CS900 120 ГБ SSD

Мне сказали проанализировать мой файл дампов с помощью инструмента Windbg, поэтому я попытался, ни в коем случае не говорю, что я профессионал в этом, но я пытался открыть файл с помощью инструмента следующим образом;

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.17674.1000 AMD64 Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.   Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\060118-7984-01.dmp] Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available  Symbol search path is: srv* Executable search path is:  Windows 10 Kernel Version 17134 MP (8 procs) Free x64 Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Built by: 17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804 Machine Name: Kernel base = 0xfffff800`b6416000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`b67d32f0 Debug session time: Fri Jun 1 15:14:03.303 2018 (UTC + 1:00) System Uptime: 3 days 0:18:39.188 Loading Kernel Symbols ............................................................... ................................................................ ............................................................ Loading User Symbols Loading unloaded module list .................................................. ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * *******************************************************************************  Use !analyze -v to get detailed debugging information.  BugCheck 50,   *** WARNING: Unable to verify timestamp for vrtaucbl.sys *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for vrtaucbl.sys  Could not read faulting driver name Probably caused by : portcls.sys ( portcls!GetMaxMapRegisters+5 )  Followup: MachineOwner ---------  nt!KeBugCheckEx: fffff800`b65ad680 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffd10d`b6c3cb10=0000000000000050 2: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * *******************************************************************************  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50) Invalid system memory was referenced. This cannot be protected by try-except. Typically the address is just plain bad or it is pointing at freed memory. Arguments: Arg1: ffff978a7f402008, memory referenced. Arg2: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation. Arg3: fffff80354299631, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory address. Arg4: 000000000000000c, (reserved)  Debugging Details: ------------------   Could not read faulting driver name  KEY_VALUES_STRING: 1   STACKHASH_ANALYSIS: 1  TIMELINE_ANALYSIS: 1   DUMP_CLASS: 1  DUMP_QUALIFIER: 400  BUILD_VERSION_STRING: 17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804  SYSTEM_PRODUCT_NAME: To Be Filled By O.E.M.  SYSTEM_SKU: To Be Filled By O.E.M.  SYSTEM_VERSION: To Be Filled By O.E.M.  BIOS_VENDOR: American Megatrends Inc.  BIOS_VERSION: P2.80  BIOS_DATE: 07/01/2013  BASEBOARD_MANUFACTURER: ASRock  BASEBOARD_PRODUCT: Z77 Extreme6  BASEBOARD_VERSION:   DUMP_TYPE: 2  BUGCHECK_P1: ffff978a7f402008  BUGCHECK_P2: 0  BUGCHECK_P3: fffff80354299631  BUGCHECK_P4: c  READ_ADDRESS: fffff800b6873388: Unable to get MiVisibleState Unable to get NonPagedPoolStart Unable to get NonPagedPoolEnd Unable to get PagedPoolStart Unable to get PagedPoolEnd ffff978a7f402008   FAULTING_IP:  portcls!GetMaxMapRegisters+5 fffff803`54299631 8b4150 mov eax,dword ptr [rcx+50h]  MM_INTERNAL_CODE: c  CPU_COUNT: 8  CPU_MHZ: d48  CPU_VENDOR: GenuineIntel  CPU_FAMILY: 6  CPU_MODEL: 2a  CPU_STEPPING: 7  CPU_MICROCODE: 6,2a,7,0 (F,M,S,R) SIG: 29'00000000 (cache) 29'00000000 (init)  BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)   BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)   CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1  DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT  BUGCHECK_STR: AV  PROCESS_NAME: audiodg.exe  CURRENT_IRQL: 0  ANALYSIS_SESSION_HOST: DESKTOP-622S1FA  ANALYSIS_SESSION_TIME: 06-01-2018 15:41:23.0227  ANALYSIS_VERSION: 10.0.17674.1000 amd64fre  TRAP_FRAME: ffffd10db6c3cdc0 -- (.trap 0xffffd10db6c3cdc0) NOTE: The trap frame does not contain all registers. Some register values may be zeroed or incorrect. rax=ffff3e7e9aff0a5d rbx=0000000000000000 rcx=ffff978a7f401fb8 rdx=fffff803542b4980 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000 rip=fffff80354299631 rsp=ffffd10db6c3cf58 rbp=ffff978a81925510 r8=fffff803542b49a0 r9=0000000000000000 r10=0000000000000001 r11=ffffd10db6c3cf50 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000 r14=0000000000000000 r15=0000000000000000 iopl=0 nv up ei ng nz na po nc portcls!GetMaxMapRegisters+0x5: fffff803`54299631 8b4150 mov eax,dword ptr [rcx+50h] ds:ffff978a`7f402008=???????? Resetting default scope  LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff800b65f1d39 to fffff800b65ad680  STACK_TEXT:  ffffd10d`b6c3cb08 fffff800`b65f1d39 : 00000000`00000050 ffff978a`7f402008 00000000`00000000 ffffd10d`b6c3cdc0 : nt!KeBugCheckEx ffffd10d`b6c3cb10 fffff800`b64876d8 : ffff978a`79a7df6c 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffbc5e`2f178bc0 : nt!MiSystemFault+0x16eb89 ffffd10d`b6c3cc50 fffff800`b65bc9c7 : ffff978a`7a7059b8 fffff803`542b4980 00000000`00000000 ffff978a`85c6a8a8 : nt!MmAccessFault+0x1f8 ffffd10d`b6c3cdc0 fffff803`54299631 : fffff803`542e2254 00000000`00000000 ffff978a`81925510 ffff978a`85c6a7e0 : nt!KiPageFault+0x3c7 ffffd10d`b6c3cf58 fffff803`542e2254 : 00000000`00000000 ffff978a`81925510 ffff978a`85c6a7e0 ffff978a`85c6a8d0 : portcls!GetMaxMapRegisters+0x5 ffffd10d`b6c3cf60 fffff803`542e1135 : 00000000`00000000 ffff978a`8337b220 00000000`00000000 ffff978a`8337b220 : portcls!CPortPinWavePci::Init+0x3b4 ffffd10d`b6c3d000 fffff803`542c5ae7 : ffff978a`85c6a7e0 00000000`00000000 ffff978a`7b09cb80 ffff978a`7c0eb960 : portcls!CPortFilterWavePci::NewIrpTarget+0x195 ffffd10d`b6c3d080 fffff803`542c4c6e : 00000000`00000000 ffff978a`00000001 ffff978a`7c0f0e80 00000000`00000002 : portcls!xDispatchCreate+0x2c7 ffffd10d`b6c3d130 fffff803`54357199 : ffff978a`7b09cb80 ffff978a`7b09cd02 ffffd10d`b6c3d558 ffff978a`7c0eb810 : portcls!KsoDispatchCreateWithGenericFactory+0x2e ffffd10d`b6c3d160 fffff803`542c5bd9 : ffff978a`7c0eb810 00000000`00000000 ffff978a`7c0eb960 ffff978a`00000000 : ks!KsDispatchIrp+0x289 ffffd10d`b6c3d220 fffff803`52cc60a1 : ffff978a`7c0eb810 ffff978a`7b09cb80 ffff978a`7a5ee568 ffff978a`7b09cb80 : portcls!PcDispatchIrp+0xd9 ffffd10d`b6c3d290 ffff978a`7c0eb810 : ffff978a`7b09cb80 ffff978a`7a5ee568 ffff978a`7b09cb80 00000000`00000000 : vrtaucbl+0x60a1 ffffd10d`b6c3d298 ffff978a`7b09cb80 : ffff978a`7a5ee568 ffff978a`7b09cb80 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffff978a`7c0eb810 ffffd10d`b6c3d2a0 ffff978a`7a5ee568 : ffff978a`7b09cb80 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff978a`85202700 : 0xffff978a`7b09cb80 ffffd10d`b6c3d2a8 ffff978a`7b09cb80 : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff978a`85202700 ffff978a`7b09cb80 : 0xffff978a`7a5ee568 ffffd10d`b6c3d2b0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 ffff978a`85202700 ffff978a`7b09cb80 ffff978a`7a5ee4d0 : 0xffff978a`7b09cb80   THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 7b9a271fe2504448b64e7d9108022dc584b70198  THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: df8b59b83c70540432d0cce4be780740da6b574c  THREAD_SHA1_HASH_MOD: 64cf83bef7e45c5f15b7280767badbb262226f80  FOLLOWUP_IP:  portcls!GetMaxMapRegisters+5 fffff803`54299631 8b4150 mov eax,dword ptr [rcx+50h]  FAULT_INSTR_CODE: c350418b  SYMBOL_STACK_INDEX: 4  SYMBOL_NAME: portcls!GetMaxMapRegisters+5  FOLLOWUP_NAME: MachineOwner  MODULE_NAME: portcls  IMAGE_NAME: portcls.sys  DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: d3dae7d  IMAGE_VERSION: 10.0.17134.48  STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb  BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 5  FAILURE_BUCKET_ID: AV_R_INVALID_portcls!GetMaxMapRegisters  BUCKET_ID: AV_R_INVALID_portcls!GetMaxMapRegisters  PRIMARY_PROBLEM_CLASS: AV_R_INVALID_portcls!GetMaxMapRegisters  TARGET_TIME: 2018-06-01T14:14:03.000Z  OSBUILD: 17134  OSSERVICEPACK: 81  SERVICEPACK_NUMBER: 0  OS_REVISION: 0  SUITE_MASK: 272  PRODUCT_TYPE: 1  OSPLATFORM_TYPE: x64  OSNAME: Windows 10  OSEDITION: Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS  OS_LOCALE:   USER_LCID: 0  OSBUILD_TIMESTAMP: 2018-05-20 12:23:46  BUILDDATESTAMP_STR: 180410-1804  BUILDLAB_STR: rs4_release  BUILDOSVER_STR: 10.0.17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804  ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: d06c  ANALYSIS_SOURCE: KM  FAILURE_ID_HASH_STRING: km:av_r_invalid_portcls!getmaxmapregisters  FAILURE_ID_HASH:   Followup: MachineOwner 

Я не уверен на 100%, правильно ли я это сделал, но я открыл исходный файл для дампа через% SystemRoot% \ Minidump.

Спасибо заранее,

JD

1
У вас установлен Ventrillo? `vrtaucbl.sys` принадлежит` Ventrilo`, который, скорее всего, делает неподдерживаемый вызов, что приводит к сбою вашей системы `portcls.sys`. Это имеет смысл, поскольку `audiodg.exe` также был запущен и связан с падением. Другими словами, у вас есть проблема со звуковым устройством, убедитесь, что все аудио драйверы обновлены и специально поддерживают Windows 10 1803 Ramhound 5 лет назад 1
@Ramhound Я использую Adobe Audit для запуска Virtual Audio Cable to Discord, но агент Windows сказал мне, что проблема может быть связана с исправлением windows 1803 и проблемой с драйвером. Как я могу проверить мои звуковые драйверы? Спасибо! Jamie Doig 5 лет назад 0
Ventrillo был первым результатом, который я нашел связанным с `vrtaucbl.sys` другими программами, такими как Discord или TS, которые могли бы его использовать. Если эти приложения не работают, происходит ли сбой системы? Системный файл - «Virtual Audio Cable», что означает, что его могут использовать другие приложения. Ramhound 5 лет назад 1
Система всегда выходила из строя при работе Discord или TS, я также использую сторонний Virtual Audio Cable, если это может быть проблемой? @Ramhound Jamie Doig 5 лет назад 0
Да, системный файл, связанный с vrtaucbl.sys, приводит к сбою системы portcls.sys. Вы подтвердили, что запускаете приложения, которые, вероятно, являются кандидатами, вызывающими сбой. По какой причине я спросил, не работают ли эти приложения, происходит ли сбой системы? Ramhound 5 лет назад 0
@ Ramhound У меня всегда есть разногласия, поэтому трудно извиниться. С момента крушения около часа назад у меня не было ни одного с тех пор, и я еще не открыл Discord. Я использую это программное обеспечение уже более года и никогда не сталкивался с этой проблемой. Как вы думаете, почему проблема возникла бы сейчас? Спасибо Jamie Doig 5 лет назад 0
Я не могу помочь тебе. Раздел комментариев - неподходящее место для продолжения этого обсуждения. Я предоставил вам всю возможную помощь в разделе комментариев. Ramhound 5 лет назад 1
Я буду следовать вашим советам по поводу звуковых драйверов, поскольку, к сожалению, мой представитель слишком низок, чтобы начать чат. Спасибо за ввод @Ramhound Jamie Doig 5 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы