Мой жесткий диск Surface Pro 3 не работает или я могу это исправить?

6042
Palhil

На прошлой неделе мой Surface Pro 3 замерз. Мне пришлось выключить его, удерживая кнопку питания. Он перезагрузился, но через пару минут снова замерз. Он делал это несколько раз, прежде чем в итоге загрузился только на экран UEFI.

Я скачал соответствующее программное обеспечение для восстановления от Microsoft и использовал флэш-накопитель USB. Однако при каждом сбросе или восстановлении не удается найти жесткий диск. Я также загрузил Media Creation Tool от Microsoft и создал установочный USB-диск для Windows 10 (мой настольный ПК и Surface Pro оба используют 64-разрядную версию Windows 10 Pro), но я получаю одинаковые результаты. Проводник показывает только USB, а не внутренний SSD.

Я нашел кого-то, кто описал ту же самую проблему и процедуры, которые я прошел на страницах сообщества Microsoft. Он даже поставляет удобные захваты экрана. К сожалению, вывод так и не был опубликован. Вы можете прочитать это здесь...

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-update/errors-unable-to-reset-your-pc-a-required-drive/b342c634-47d5-469a-92da-089912a9d5f3? AUTH = 1

Вы можете увидеть мой недавний пост внизу, где я спрашиваю, как я могу загрузиться на рабочий стол без внутреннего диска. Я не уверен, что когда-нибудь получу ответ.

Кто-нибудь знает, могу ли я что-нибудь сделать? Или моя Поверхность мертва?

Спасибо

2
Поверхность Pro 3 не имеет жесткого диска. Вы имеете в виду SSD? Даже если SSD не работает, что маловероятно, поскольку срок службы SSD в SP3 даже при интенсивном использовании составляет несколько лет. Конечно, компоненты постоянно выходят из строя в течение ожидаемого срока службы. Если на устройство распространяется гарантия, вы должны предъявить претензию на гарантийное обслуживание, если оно не входит в гарантию, и возникла аппаратная проблема, с которой вам не повезло. SP3 имеет очень небольшое количество компонентов, которые могут быть заменены даже самым опытным специалистом. Ramhound 7 лет назад 0
Да, я имею в виду SSD. К сожалению, гарантия закончилась еще в декабре. Есть ли другой способ, который я мог бы использовать, чтобы узнать, работает ли SSD по-прежнему или доступен, даже если его не видят ни файлы установщика USB-восстановления, ни файлы установки Windows? Palhil 7 лет назад 0
SDD не подлежит замене пользователем. Вы в значительной степени доказали, что SDD выстрелил все же. Ramhound 7 лет назад 0
Хорошо спасибо. Ну, это раздражает. Меньше двух лет использования и теперь это дорогой пресс-папье. Palhil 7 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы