Недостаточно информации - у вас есть логи на клиенте и / или сервере? Несколько вещей, которые приходят мне на ум:
1) Вы пытались включить брандмауэр Windows на исходящих и входящих подключений? Может быть, SoftEther VPN открывает его автоматически? :)
2) Вы пытались использовать IPv6 через туннель IPv4? Если да, это работает для вас? Если нет, пожалуйста, попробуйте и сообщите нам результат
3) Было бы очень полезно, если бы вы опубликовали больше информации из SoftEther VPN server