У меня был hp 2420, и у меня была идентичная проблема с удалением оригинального картриджа с тонером. Кажется, застрял на правой стороне (даже если левая сторона движется около 1 "). Я был в состоянии принудительно удалить его, чтобы проверить, не застряла ли бумага. Но когда я попытался положить тонер обратно, он не вернул бы все путь на правой стороне.
Я обнаружил, что на правой стороне был белый пластиковый круглый рычаг переключения передач, который «выдвигался», чтобы задействовать круглую шестерню на картридже с тонером, и он не углублялся, когда вы опускали крышку картриджа с тонером, чтобы вставить картридж с тонером (или убери это).
Я подумал, что должен быть какой-то механизм, который говорит, что он должен углубляться при извлечении и установке картриджа с тонером. Я обошел вокруг и почти сдался, прежде чем обнаружил, что на левой стороне дверцы картриджа с тонером был пластиковый шарнир полумесяца, который соединялся с ним при открытии. Я проверил правую сторону дверцы картриджа с тонером, и к нему не было этого шарнира. Я посмотрел поближе и как-то этот шарнир «отключился» и вернулся в корпус принтера. Было легко схватить эту петлю и положить ее на правую сторону двери. Этот шарнир (при вытягивании) также углубляет / расцепляет пластиковую круглую шестерню в корпусе принтера, так что тонер может легко вставляться и выходить.
Итак, в заключение о возможном решении, убедитесь, что правый боковой шарнир соединен с дверцей картриджа с тонером. Проверьте левую сторону двери, чтобы увидеть, о чем я говорю.
Надеюсь, что это может помочь другим, поскольку я был близок к покупке нового принтера, думая, что это немного пыли (после 8 лет использования).
