Не удается перетаскивать электронные письма между папками

7628
Reafidy

После обновления до outlook 365 (2016) и импорта моей старой электронной почты, когда я пытаюсь перетащить электронную почту в другую папку, я получаю следующее сообщение об ошибке:

«Не удается найти этот файл, проверьте правильность пути и имени файла»

Я использую настольное приложение Outlook на Windows 10.

2

3 ответа на вопрос

0
Will M

Two ways to fix this depending on the answer to this question: Are you able to view the emails in the folders that you are dragging them to?

If you can see the emails in those folders, I'd recommend that you close out of Outlook, and run SCANPST/SCANOST on your mail folders. Those utilities would be in your Office directory under Program Files.

If you cannot see the emails in those folders, open the Account Settings box from the File menu, go to the Data Files tab, and verify that the data files referenced are where they are supposed to be. If they are, close out of Outlook, and run ScanPST/ScanOST on them.

Я могу видеть электронную почту в каждой из папок. Как только я пытаюсь перетащить письмо, появляется сообщение об ошибке. SCANPST не помог решить проблему. Я могу создать совершенно новый профиль и файл данных, и проблема остается. Reafidy 8 лет назад 0
Я также попытался переустановить Outlook. Reafidy 8 лет назад 0
Так что я просто переустановил outlook, создаю профиль pop3. Создал черновик письма и попытался переместить его, и всплыла ошибка. Поскольку это новый профиль и файл данных, наверняка должны быть какие-то фиктивные записи реестра или что-то вызывающее проблемы, которые не очищаются / не сбрасываются при переустановке. Я также попытался изменить местоположение файла pst и дать полное разрешение на чтение / запись папки для политики «Все». Reafidy 8 лет назад 0
Вы можете попробовать выполнить удаление вручную, как описано в этом разделе: http://support.microsoft.com/kb/2739501 Will M 8 лет назад 0
Спасибо, на самом деле я тоже попробовал, это действительно странная проблема. Похоже, какая-то настройка профиля осталась. Reafidy 8 лет назад 0
Ну, чтобы исключить это, можете ли вы создать нового пользователя в своей системе и добавить туда учетную запись? Will M 8 лет назад 1
Хороший совет - так что я только что сделал это, но проблема существует и для новой учетной записи. Я близок к тому, чтобы бросать компьютеры в стены. :) Reafidy 8 лет назад 0
Это странно. Я не уверен, что еще предложить на данный момент. Кажется, это системно, поэтому, кроме переустановки Windows, у меня ничего нет. Will M 8 лет назад 0
0
Reafidy

Обновление Microsoft Office устранило проблему.

0
Antonio

Хотя без каких-либо уведомлений об ошибках я также не мог перетаскивать электронные письма между папками с Windows 10 и Microsoft Outlook 2016. Я пытался перезапустить программу или нажать кнопкуEsc, но безрезультатно. Решением в моем случае было закрытие какой-то другой программы (IZArc), открытой в другом окне, которая фактически ждала моего щелчка, чтобы продолжить выполнение.

Похожие вопросы