После получения ответов здесь я задал этот вопрос на сайте поддержки Microsoft . Я копирую ответ, который я получил, с одним изменением, которое я должен был сделать, чтобы заставить его работать.
Шаг № 1: Удалите папку Ngc.
- Используйте свой пароль для входа в Windows 10.
- Откройте Проводник файлов и вставьте в поле URL:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
.- Щелкните правой кнопкой мыши
Ngc
папку и выберите «Свойства».- Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Дополнительно».
- Найдите раздел «Владелец» вверху и нажмите «Изменить ссылку».
- Введите имя объекта, чтобы выбрать «Администраторы», если вы используете учетную запись администратора, или свое имя пользователя, нажмите «Проверить имена» и нажмите «ОК».
- Установите флажок Заменить владельца на подконтейнерах и объектах, нажмите Применить и OK. Теперь вы должны иметь доступ к
Ngc
папке.- Откройте
Ngc
папку и выполните шаги 3-7 для каждой подпапки.- Откройте
Ngc
папку, выберите все файлы и папки в ней и удалите их.Шаг № 2: Начните создавать новый PIN-код.
После того, как вы удалили все из папки Ngc, вы можете создать новый PIN-код для вашего устройства Windows 10, выполнив следующие действия:
- Зайдите в приложение Настройки, затем Настройки учетной записи.
- Выберите «Параметры входа» и нажмите «Добавить ПИН-код».
- Следуйте инструкциям, чтобы добавить новый PIN-код.
- Проверьте свой PIN-код с помощью командной строки (Admin).
- Если вы не можете найти администратора командной строки, вы можете включить его с помощью командной строки и введите
net user administrator /active:yes
- После включения встроенной учетной записи администратора вы можете войти в систему и попытаться сбросить пароль учетной записи, которая не работает. Вы можете отключить его позже, как только вы закончите, введя
net user administrator /active:no
в командной строке. Вы можете использовать это также, если вы хотите изменить пароли или PIN-коды в других учетных записях пользователей.
Примечание: я не знаю, допустимо ли копировать этот ответ, как я, даже с одним моим дополнением. Если это не так, не стесняйтесь редактировать этот ответ и просто ссылку на решение.