** ОБНОВЛЕНО **: Проблемы с ноутбуком в Windows 10: обычные небольшие зависания, загрузка в BIOS и создание BSOD

392
Krands

У меня есть эта настройка:

Монитор (ы):

  • До: двойной AOC 23 дюйма Full HD, модель I2369Vm
  • Сейчас: один AOC 27 дюймов 4K, модель U2777PQU

Компьютер: MSI GS60-2PC Ghost Laptop, выпущенный с лета 2014 года

Технические характеристики компьютера:

  • Intel i7-4710HQ (4 ядра, 4 потока)
  • Intel HD 4600, дискретный графический процессор
  • 8 ГБ ОЗУ
  • nVidia GT860M, выделенный графический процессор
  • Семейство Windows 10, версия 1803
  • C:\ M.2 120 ГБ SSD, сегодня осталось 25 ГБ
  • D:\ 1 ТБ жесткого диска, ~ 190 ГБ осталось сегодня

Обычно запущенные программы: Firefox, Spotify, Discord, Telegram. Иногда Overwatch, или VSCode или Affinity Designer.


Некоторое время я подозревал какое-то неисправное оборудование на моем игровом ноутбуке. Уже год я испытываю небольшие зависания, которые происходят совершенно случайно при любых действиях в графическом интерфейсе и программном обеспечении операционной системы ( Explorer.exeFirefox, Spotify, ...), и это сводит меня с ума, потому что это происходит даже в том случае, когда нет отображаемого программного обеспечения, которое может сделать D:\жесткий диск 100% шипы в диспетчере задач, и все же, это все еще происходит. И это всегда происходит. Иногда, когда я играю или выполняю какие-то интенсивные задания, предполагается, что этот компьютер способен правильно работать, он издает звуковой сигнал насыщения.

Я уже недавно перезагружал свою ОС, и зависания продолжаются, за исключением одного дня в апреле, когда после первого BSOD, когда к нему подключен монитор QHD (Dell UltraSharp U2715H), зависания не происходили в течение 3 недель при использовании тройного Дисплей FHD (ноутбук + 2 внешних устройства), но в конце концов он вернулся.

Теперь, так как я установил свой новый монитор менее двух недель назад, я заметил, что мой ноутбук еще более «капризный», чем раньше. Например, я не могу уложить его в ночное время, потому что он включается через 3 часа (для перехода в режим гибернации) непосредственно в BIOS. Когда ноутбук после долгого бездействия самостоятельно засыпает (обедает, собирается покупать продукты и т. Д.), Ноутбук выходит из режима ожидания при пробуждении. Это также происходит, когда монитор отключен от компьютера. Он также загружается в BIOS / UEFI, когда я переключаю его в режим гибернации. Монитор подключается с помощью кабеля DisplayPort (который не имеет подключения ThunderBolt). Я еще не пробовал HDMI. Я проверил порядок загрузки, и C:\диск находится на первой позиции.

Я проверил данные SMART для моего диска C:\и D:\дисков с CrystalDiskInfo, и состояние обоих дисков помечено как правильное.

Тем не менее, 3-4 недели назад мне пришлось вынуть аккумулятор, потому что он распух, и он согнул нижнюю часть компьютера, но замерзания уже были там тогда. Я не знаю с тех пор, когда батарея действительно распухла, а компьютер погнулся, я подумал, что у меня плохое зрение (и с тех пор у меня были очки, и именно так я заметил, что они действительно погнулись).

На данный момент я не уверен, что является следствием, и что является симптомом, и я не знаю, где смотреть, и что делать дальше. Но я подозреваю, что материнская плата будет в конце своей жизни.

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?


Обновить статус:

У меня есть больше информации о BSOD:

Я сделал мемтест с, sfc /scannowи ОЗУ кажется правильным.

Но это не объясняет, почему компьютер сразу перезагружается в BIOS / UEFI. Являются ли BSOD симптомом чего-то более серьезного?

0
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR гораздо вероятнее из-за проблем с диском (или проблем с SSD), чем проблем с ОЗУ. Особенно, если нет других признаков проблемы с оперативной памятью. Jamie Hanrahan 5 лет назад 0
Хорошо, тогда я не понимаю: почему CrystalDiskInfo сообщает мне, что оба диска исправны? Krands 5 лет назад 0
Я не знаю. Но я могу сказать вам, что этот код ошибки возникает, когда драйвер диска в Windows сообщает, что «операция чтения, которую только что пытались? Сбой». Он сообщает об ошибке, которая пришла от дисковой подсистемы. Ошибка может быть в контроллере диска, или самом приводе, или, возможно, даже в кабеле. Я не знаю, что проверяет CrystalDiskInfo, но если он просто читает информацию SMART с диска, это не является гарантией «здоровья». Jamie Hanrahan 5 лет назад 0
Как бы то ни было, мусорные баки полны компонентов, которые прошли все виды диагностики, но не сработали в реальных условиях. Неудачная диагностика _probbly_ означает, что предмет плохой, но прохождение диагностики не означает «это хорошо» с такой степенью уверенности. Jamie Hanrahan 5 лет назад 0
Есть ли в журнале системных ошибок Windows что-то о событиях «диска»? Jamie Hanrahan 5 лет назад 0
Ну, я обновил все свои драйверы, и у меня больше нет ни BSOD, ни загрузки в BIOS, и это здорово. Однако мне сказали [деактивировать драйвер для производительности диска] (https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/9goe8n/posted_on_superusercom_windows_10_laptop_problems/e675664/) (потому что он обычно не входит в комплект Windows) и просто Windows не загружаться с этого момента и требовать ремонта, так что я думаю, что моим последним решением будет полный сброс ОС сейчас. Krands 5 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0
Krands

Я обновил все свои драйверы, и у меня больше нет ни BSOD, ни загрузки в BIOS, и это здорово. Однако мне сказали отключить драйвер для повышения производительности диска (потому что он обычно не входит в комплект Windows), и теперь Windows просто не загружается и не запрашивает исправления, поэтому я полагаю, что моим последним решением будет полный сброс ОС сейчас ,

Я сбросил его полностью, потому что я не мог вернуть Windows.