Office365 Exchange: не удается открыть два общих календаря в Outlook

15750
Mark Williams

Проблема: Outlook не будет открывать календари в почтовом ящике другого пользователя и почтовом ящике комнаты, даже если у пользователей есть разрешение.

Примечание. Эта проблема затрагивает несколько учетных записей на нескольких компьютерах.

Итак, у меня есть почтовый ящик комнаты и личный почтовый ящик на Exchange, оба с общими календарями. Существует группа безопасности под названием «Планирование пользователей», которая имеет права редактора для обоих этих каландров.

Почтовый ящик комнаты был создан с помощью PowerShell в соответствии с инструкциями, размещенными в Интернете ( http://help.outlook.com/140/ee441202.aspx ).

Первоначально совместное использование работало над обеими этими папками. Пользователи по-прежнему могут получить доступ к этим папкам с помощью OWA.

Итак, к проблеме. Когда пользователи пытаются открыть эти календари в Outlook, они получают одно из следующих сообщений.

  • Набор папок не может быть открыт. Microsoft Exchange недоступен. Либо есть проблемы с сетью, либо сервер Exchange недоступен для обслуживания.

  • Не удается открыть этот элемент. Не удается открыть информацию о занятости. Попытка войти в Microsoft Exchange не удалась.

Что я уже пробовал:

  • Сброс разрешений на оба почтовых ящика. Я удалил разрешения группы безопасности для обоих почтовых ящиков, применил изменения, затем немного подождал и вернул разрешения обратно.

  • Удалил файл OST общего календаря из каталога данных Outlook

Это все, что я смог найти в Интернете. Какие-нибудь мысли? Я некоторое время ходил туда-сюда с людьми из службы поддержки Office365, и они, похоже, тоже были в замешательстве.

4

1 ответ на вопрос

1
Nathan

У меня был такой же опыт. Однако было несколько подсказок относительно причины:

  1. Некоторые люди с правами на ресурс все еще могут получить к нему доступ.
  2. Примерно в то же время я заметил увеличение количества писем «Проблемы с синхронизацией».

К сожалению, исправить это не весело. Проблема заключается в Outlook, а не в Exchange. Вы должны стереть свой почтовый профиль и заново создать его.

Инструкции [Предполагается, что вы используете только одну учетную запись почты - см. Ниже, если у вас есть больше]:

  1. Выход из Outlook
  2. Панель управления> Пользователи> Почта> Учетные записи электронной почты [см. Ниже, если у вас более одной учетной записи]
  3. Создайте новый фиктивный аккаунт. Заполните его поддельными данными (temp@temp.com или что-то). Не проверяй
  4. Удалите свою реальную учетную запись Outlook. (Не закрывайте это окно, вы скоро захотите его снова)
  5. Пуск> «Проводник% APPDATA% \ Microsoft \ Outlook» (без кавычек)
  6. Удалите все файлы здесь.
  7. В адресной строке вашего обозревателя перейдите в% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ Outlook и удалите также эти файлы.
  8. Закройте окно проводника и вернитесь в окно «Настройки учетной записи (учетные записи электронной почты)».
  9. Создать новую учетную запись, учетную запись электронной почты - настроить в соответствии с обычным для вашего сервера Exchange.
  10. Удалите свой фиктивный аккаунт.
  11. Запустите Outlook. Он синхронизирует всю вашу почту, и вы снова сможете получить доступ к общему ресурсу. Вы можете увидеть остатки вашей фиктивной учетной записи в списке папок. Просто щелкните по нему правой кнопкой мыши и удалите его из Outlook.

Если у вас более одного аккаунта:

Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно быть немного осторожнее с этими инструкциями. Вы можете полностью пропустить шаги 3 и 10. При выполнении шагов 6 и 7 вы должны быть осторожны, чтобы оставить файлы, относящиеся к вашей другой почтовой учетной записи. Основные файлы, которые нужно удалить, названы в честь вашего затронутого адреса электронной почты. В частности (вероятно, довольно большой) файл user@domain.com.ost.

Похожие вопросы