Открытие изображений в Win 7 больше не работает - ошибка «Суррогат COM перестал работать»

2010
James C

У меня Windows 7 Ultimate 64 бит, со всеми установленными обновлениями. Неожиданно с сегодняшнего дня я больше не могу открывать изображения с помощью Windows Photo Viewer. Я получаю сообщение об ошибке «Суррогат COM перестал работать», если я пытаюсь открыть файл изображения. Но я вижу предварительный просмотр изображения в Проводнике, а также миниатюру. Я также могу открыть изображения с помощью Paint. После того, как проблема началась, я отправлял некоторые изображения через Skype. Там я могу дважды щелкнуть значок, и изображение открывается в Windows Photo Viewer. Я также могу "прокрутить" и другие изображения, которые находятся в том же каталоге, которые отображаются.

В качестве примечания, я только что заметил, что, если я щелкну правой кнопкой мыши значок «Компьютер» и выберу свойства, я получу сообщение об ошибке «Проводник Windows перестал работать». Windows Explorer затем перезапускает себя. Я не получаю эту проблему за щелчок правой кнопкой мыши и открытие свойств для других файлов или папок. Я полагаю, это связано с проблемой изображения.

Как я могу решить эту проблему и продолжить обычное использование Windows Photo Viewer?

РЕДАКТИРОВАТЬ :

Похоже, здесь был еще один вопрос по этому вопросу. Но для этого конкретного случая обновление драйверов работало. У меня Nvidia 9500 GT, и программа Nvidia GeForce Experience сообщает, что мои драйверы обновлены даже после нажатия кнопки «Проверить наличие обновлений».

1
создайте дамп DLLhost.exe и поделитесь им: https://www.dropbox.com/s/2kmalsgys8koz6o/WER_dllhost.exe.reg. Рег генерирует дамп в C: \ localdumps, поэтому заархивируйте файл, загрузите zip в облачный сервис и разместите ссылку здесь magicandre1981 10 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0
J4204144

Ваши драйверы могут быть повреждены. Я бы скачал последние версии драйверов и переустановил. Сначала удалите текущие драйверы.

Вот ссылка на текущие драйверы для 9500 GT серии и Windows 7 64 бит.

335,23 - WHQL

337.50 - БЕТА

Если это не сработает, вы можете попробовать проверить, не повреждены ли какие-либо системные файлы. Нажмите кнопку «Пуск» и введите CMD. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Run as Administratorв командной строке тип: SFC /SCANNOWЕсли ваши окна пиратские, эта команда сломает трещину. Также, если вы внесли какие-либо системные изменения, например, изменили блокнот на что-то другое, он вернет его обратно.

Спасибо за ответ. Я буду следовать вашим инструкциям и посмотреть, будет ли это работать. У меня есть подлинная версия ОС, но я надеюсь, что решу проблему до того, как мне придется использовать курорт SFC / SCANNOW. James C 10 лет назад 0

Похожие вопросы