Outlook 2007 - предупреждение о безопасности в Интернете (ошибка сертификата)

6668
Nick M.

У меня есть пользователь, все еще работающий в Windows XP + Outlook 2007. Он использует учетную запись электронной почты приложений Google через IMAP с SSL на порту 993

Недавно он начал получать сообщение об ошибке, показанное здесь. Сообщение об ошибке Сообщение об ошибке сертификата

Время на этом компьютере установлено правильно, и все обновления установлены (включая необязательные обновления корневых сертификатов)

Веб-сайт https работает без проблем, это действительно только внешний вид, который видит эту ошибку. Осуществляя поиск в Google перед публикацией, я также встречал людей, которые говорили, что нужно очистить состояние SSL в Internet Explorer, в разделе «Свойства обозревателя» -> «Содержимое» -> «Очистить состояние SSL», и я также сбросил настройки Internet Explorer.

Кто-нибудь здесь предложил бы какие-либо дополнительные способы устранения неполадок, чтобы попытаться как минимум заставить эту ошибку «замолчать»?

0
Дата в сертификате - это до 4 августа 2014 года или до 8 апреля 2014 года? Kinnectus 9 лет назад 0
@ BigChris, это 4 августа Nick M. 9 лет назад 0
Правильный ли адрес сервера исходящей почты? вместо «imap.example.com» должно быть «smtp.example.com»? Kinnectus 9 лет назад 0
@ BigChris Я считаю, что мы получаем ошибку сертификата на входящем imap.gmail.com, а не на исходящем Nick M. 9 лет назад 0
И вы прошли официальные инструкции GMail по добавлению учетной записи IMAP в Outlook? (должен попросить исключить что-то глупое!) Kinnectus 9 лет назад 0
@BigChris Да, следуя официальным инструкциям от Google. Я также проверил на других компьютерах, и это работало нормально. Я не был в состоянии проверить это на другом компьютере XP, хотя, поскольку это - единственный, который я оставил. Nick M. 9 лет назад 0
Есть ли на компьютере брандмауэр, блокирующий порт 993? Kinnectus 9 лет назад 0
@ BigChris Я отключил брандмауэр на этом компьютере, чтобы мы могли исключить брандмауэр. Интересно помнить, что я добавил еще одну учетную запись электронной почты imap, используя тот же порт (993) и SSL, но от другого поставщика (наш собственный сервер с действующим сертификатом SSL), и он работал безупречно. Каковы шансы, что это имеет отношение только к Windows XP? Nick M. 9 лет назад 0

2 ответа на вопрос

1
Ali

Open Outlook > Click ‘Tools’ from the top menu > Select ‘account settings’ from the ‘tools’ menu > Highlight the email account you are having trouble with and press ‘Change’ > From the ‘Change e-mail account’ page click on ‘More settings’ >From the ‘Internet email settings’ page choose the ‘advanced’ tab >Un-tick the ‘This server requires authentication’ option > click ‘OK’, then ‘next’ then ‘Finish’

0
Nick M.

After many hours of troubleshooting this issue I ended up upgrading this user to the latest version of office (2013). This appear to have fixed the certificate error they were receiving.

Hope this ends up helping someone else in the future and saving them endless hours troubleshooting!

Похожие вопросы