Вам необходимо войти в «Расширенные настройки просмотра: Сообщения». Перейдите в меню «Вид» (лента) и в левой части ленты нажмите «Настройки просмотра» в разделе «Текущий вид».
Откроется «Дополнительные параметры просмотра: сообщения». Нажмите на кнопку «Условное форматирование ...».
На моем ПК верхняя коробка была снята («Непрочитанные сообщения»). Проверь это. Нажмите OK, затем снова OK, и все готово. Сообщения, поступающие в Outlook, теперь будут считаться непрочитанными (они будут выделены), пока вы их не прочитаете.