Если у маршрутизатора есть какой-либо бренд - либо наклейки на самом устройстве, либо логотип интернет-провайдера на веб-интерфейсе, он, скорее всего, настроен производителем для интернет-провайдера и может быть заблокирован или что-то еще.
Без знания вашего интернет-провайдера невозможно сказать наверняка, но многие интернет-провайдеры пытаются ограничить функциональность устройств, чтобы облегчить жизнь их персоналу поддержки.
Лучше всего будет либо купить новый маршрутизатор и использовать его в сервисе, либо перепрошить маршрутизатор общей прошивкой, которая разблокирована и дает вам полную функциональность.
Если вы перепрошиваете, убедитесь, что у вас есть возможность вернуться к микропрограммному обеспечению интернет-провайдеров, так как возможно, что они не будут поддерживать вас, или вам, возможно, придется вернуть маршрутизатор обратно, когда вы закончите с их обслуживанием и т. Д. (Это маловероятно, но просто будьте осторожны.) - Кроме того, обязательно сделайте резервную копию всех настроек, так как обновление прошивки, вероятно, сотрет все настройки соединения.