Из твоего вопроса я не уверен, что происходит. После нажатия кнопки «Переподключиться» я предполагаю, что проблема не связана с физическим уровнем, и ваша связь между ПК и маршрутизатором стабильна. Итак, пожалуйста, сделайте еще несколько исследований с этими шагами:
- ping к вашему маршрутизатору = шлюз по умолчанию для вашего компьютера (бесконечно во время тестов), если, возможно, возникнет сбой, возможно, проблема с программным обеспечением или программным обеспечением с маршрутизатором (попробуйте обновить и затем восстановить настройки по умолчанию), но проверьте также и свой компьютер (подключите некоторый коммутатор Ethernet и проверьте связь с другим хостом локальной сети )
- пинг до 1-го маршрутизатора провайдера в пути, это может быть проблема с DSL-ссылкой в случае сбоя
- пропингуйте ваш VPN-пульт или другой хост, т. е.
8.8.8.8
если происходит сбой, но 1-й маршрутизатор интернет-провайдера отображает эхо, проблема на сайте интернет-провайдера, выполните traceroute, чтобы найти его - запустить диагностику из веб-управления ADSL-роутера и, возможно, действительно проконсультироваться со службой поддержки:
- это может быть проблема с телефонными проводами, отсутствие разветвителя телефона (при звонке с той же линии)
- или DSLAM (расстояние от вас), это может решить провайдер, ухудшив вашу линию