Как и в случае любой другой папки Windows, убедитесь, что у пользователя есть разрешения на просмотр содержимого каталога родительской папки, а также разрешения на чтение самой папки.
Кроме того, помните, что добавление пользователя в группу часто требует выхода из системы (и повторного включения), чтобы разрешения вступили в силу.
После этого проверьте и перепроверьте разрешения, даже очевидные.