Я потратил часы, пытаясь понять это, Google не помог, но это очень просто.
Щелкните правой кнопкой мыши учетную запись в Outlook и выберите «Папки IMAP».
Снимите флажок «При отображении иерархии в Outlook показывать только подписанные папки»
(В качестве альтернативы вы можете подписаться)