Правила Outlook 2010 для копирования отправленных элементов в общую папку не работают (разрешения и ручное перетаскивание OK)

1824
Zac B

Мы провели обмен с Intermedia. У нас есть учетная запись POP, из которой группа пользователей отправляет (но не получает) электронные письма, и общая папка, в которой группа пользователей хранит электронные письма, чтобы другие могли их просматривать. В течение долгого времени мы настраивали Outlook каждого пользователя (2010, 7 pro 64bit) на использование правила для копирования всех отправленных элементов из учетной записи POP в определенную подпапку в основной общей папке.

Это работает на всех компьютерах, кроме недавно развернутых (ничего в нашей первоначальной конфигурации не изменилось, за исключением повторной загрузки двоичного файла Office от Microsoft; та же версия и все остальное. Мы избавились от старого).

На недавно развернутых компьютерах при каждом запуске этого правила (каждый раз, когда что-то отправляется через учетную запись POP), появляется сообщение об ошибке «Не удалось скопировать сообщение в папку« Отправленные »» («Отправлено» - это имя подпапки, в которую направляются сообщения за). Почему это происходит?

Вещи, которые я пробовал:

  • Проверка того, что у каждого затронутого пользователя есть разрешения на эту папку. Они делают; у каждого есть или "владелец" или "редактор публикации".
  • Проверка того, что каждый затронутый пользователь может вручную перетаскивать / удалять / удалять / обновлять электронные письма в этой папке. Они все могут.
  • Повторное распространение всех разрешений в общей папке. Пробовал дважды. Тот же результат.
  • Переустановка ОС / офиса / всего с полностью стоковыми настройками. Без изменений.
  • Обращение в Intermedia (хостинг-провайдер Exchange). Они сказали, что проблема должна быть на нашей стороне.
1

1 ответ на вопрос

0
Zac B

Это произошло потому, что наши провайдеры хостинга неправильно настроили ограничения / квоты на размер общих папок. Подпапки в родительской общедоступной папке имеют гораздо меньшие размеры квот, чем основная папка, что приводит к непредсказуемому поведению, как это. Кроме того, очевидно, что существует постоянная (неуказанная) проблема с репликацией общих папок между географически удаленными серверами.

Это вряд ли будет иметь место для кого-либо еще.