Имейте в виду, что Skype для бизнеса (SfB) и Skype для потребителей (SfC) - это два разных продукта, которые имеют только общее название. Инфраструктура позади них отличается.
Таким образом, администратор SfB имеет широкий спектр возможностей для контроля того, что могут выполнять его пользователи. Например, он мог включить или отключить федерацию с помощью SfC. Так, например, если пользователь использует SfB, но федерация с SfC не разрешена, тогда этот пользователь не может выполнять VOIP или чаты с SfC.
Лучшим способом было бы проверить эту проблему с администратором SfB, так как ваши возможности в SfC ограничены.