Только «Другой пользователь» - опция входа в Windows (без опции для переключения пользователей)

Иногда, когда я пытаюсь войти в свой компьютер, вместо значка / имени моей учетной записи по умолчанию и запроса пароля, я получаю «Другой пользователь» с запросом имени пользователя и пароля. В левом нижнем углу нет опции «Переключать пользователей». Я администратор и единственная учетная запись пользователя на компьютере. Я проверил netplwiz и не думаю, что там есть аккаунты, которых не должно быть (см. Скриншот ). Обратите внимание, что первые две учетные записи имеют одинаковый адрес электронной почты.

У меня периодически возникала эта проблема с момента обновления до Windows 10 версии 1809. Я не могу найти ничего, что вызывает ее, потому что иногда при входе в систему отображается учетная запись по умолчанию (с опцией «Переключать пользователей» внизу). левый угол. Если я нажму на это, то попаду на тот же экран входа в систему «Другой пользователь», без возможности вернуться в свою учетную запись). Выход из системы, выход из нее, выключение и перезагрузка компьютера не имеют никакого эффекта. Единственный способ заставить меня снова начать показывать экран входа в систему по умолчанию - перезагрузить компьютер в безопасном режиме, а затем снова запустить его в обычном режиме. Исправил это немного, но затем он снова начал случайным образом переходить на экран «Другой пользователь».

К счастью, я все еще могу войти, просто введя свой адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля на экране входа в систему другого пользователя, но это неприятно, потому что я ТОЛЬКО пользователь на этом устройстве. Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, я уверен, что когда я нажимаю кнопку «Пуск», а затем нажимаю на фотографию своего профиля пользователя в левом нижнем углу, она дает мне возможность «Блокировать». Теперь, когда я вхожу в систему с экрана «Другой пользователь» и нажимаю на фотографию своего профиля, единственными опциями, которые он предоставляет, являются «Изменение настроек учетной записи» и «Выход».

У кого-нибудь есть идеи?

РЕДАКТИРОВАТЬ: Я думаю, что, возможно, нашел причину, по крайней мере, частично. Когда я закрываю крышку моего ноутбука, он уходит в режим сна, но часто, когда я снова открываю его, компьютер запускается, как если бы он был выключен. Это произошло сегодня, и когда он включился, он дал мне тот же экран входа в систему другого пользователя. После входа в систему я заметил, что создан мини-дамп BSOD. Я думаю, что мой компьютер BSODing во время сна, и эта проблема возникает, когда он включается после этого. Вы можете увидеть мини-дамп здесь . (примечание: я пытался научиться самостоятельно анализировать мини-дампы с помощью WinDBG, но всегда сталкивался с ошибками при загрузке символов. Не знаю, о чем идет речь, но если кто-нибудь сможет это проанализировать и сказать мне, наиболее вероятный виновник, я был бы очень признательна).

Под управлением Windows 10 Home версия 1809, сборка 17763.55 на Asus Q302LA, BIOS v2.7