У пользователя возникает странная проблема при сохранении изменений в контакте в Outlook

938
Eric Chambers

Это мой первый пост, поэтому, пожалуйста, будьте осторожны со мной!

У меня есть пользователь, который часто меняет и делает заметки для контакта в Outlook 2013 в области «Люди». После внесения изменений и нажатия кнопки «Сохранить» внесенные мной изменения не появятся, пока я не перезапущу ее приложение Outlook 2013 для любого контакта. Насколько мне известно, этого не происходит ни на одном другом компьютере.

Вещи, которые я пробовал:

  • Ожидание 5 минут: на моей машине это заняло несколько секунд.
  • Чтобы внести изменения, щелкните правой кнопкой мыши контакт и выберите «изменить».
  • Нажмите «Отправить и получить все папки».
  • Восстановление и восстановление файла OST и папки адресной книги пользователя в папке Appdata \ local \ Microsoft \ Outlook.

Ни одна из этих попыток не решила эту странную проблему.

Дайте мне знать, если я не предоставил достаточно информации. Любая помощь с благодарностью!

РЕДАКТИРОВАТЬ: Это происходит с тех пор, как она получила ПК. С тех пор как она была принята на работу, никаких изменений не было.

0
Вы проверили настройки ее учетной записи? Возможно, режим кэширования Exchange включен. Хотя это может и не быть причиной, но, если я правильно помню, режим кэширования может задерживать обновления на определенное время. Закрытие и открытие приложения «заставит» Outlook обновлять любые изменения. jrichall 7 лет назад 1
Спасибо за предложение. Я свяжусь с пользователем и сообщу в ближайшее время. Eric Chambers 7 лет назад 0
Пользователь сказал мне, что она может попробовать это завтра. Eric Chambers 7 лет назад 0
Вот некоторая информация по поиску настроек режима кэширования Exchange: [Нажмите здесь] (https://support.office.com/en-us/article/Turn-on-Cached-Exchange-Mode-7885af08-9a60-4ec3-850a- e221c1ed0c1c) jrichall 7 лет назад 0
Мои извинения за поздний ответ. Служба поддержки была захвачена в течение последних нескольких дней. К сожалению, поворот офиса «Режим кэширования Exchange» не решил проблему. Мы ждали разумное количество времени, и оно не отображало изменения. Это было не так на моем ПК, так как было довольно быстро появиться с выключенным режимом. Eric Chambers 7 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы