Видео застряло в первом кадре

1277
thesys

Я получил новый ноутбук несколько недель назад (Dell XPS 15). Вскоре после того, как я установил необходимое программное обеспечение (браузер, антивирус, электронная почта и т. Д.), Видео начало зависать в первом кадре. Аудио тоже не играет. Это влияет на файлы Netflix, Youtube и даже .mp4 на жестком диске. Flash Player, Shockwave Player и браузер находятся на последней версии. Я также переустанавливал каждый несколько раз, но это ничего не изменило.

Я также заметил, что система загружается относительно медленно и очень медленно в течение первых ~ 3-4 минут после загрузки.

Большую часть времени простая перезагрузка решает проблему. Но это очень раздражает. Что может быть причиной? Я думаю, что это не проблема HTML5-Player / Flash-Player, потому что .mp4 файлы также не работают.

Вот что MediaInfo печатает для образца файла .mp4:

General Format : MPEG-4 Format profile : Base Media / Version 2 Codec ID : mp42 (mp42/avc1) File size : 5.26 MiB Duration : 1 min Overall bit rate : 734 kb/s Encoded date : UTC 2010-02-09 01:55:39 Tagged date : UTC 2010-02-09 01:55:40  Video ID : 2 Format : AVC Format/Info : Advanced Video Codec Format profile : Baseline@L3 Format settings, CABAC : No Format settings, ReFrames : 2 frames Format settings, GOP : M=1, N=64 Codec ID : avc1 Codec ID/Info : Advanced Video Coding Duration : 1 min Duration_LastFrame : 95 ms Bit rate : 613 kb/s Width : 640 pixels Height : 360 pixels Display aspect ratio : 16:9 Frame rate mode : Constant Frame rate : 24.000 FPS Color space : YUV Chroma subsampling : 4:2:0 Bit depth : 8 bits Scan type : Progressive Bits/(Pixel*Frame) : 0.111 Stream size : 4.39 MiB (83%) Language : English Encoded date : UTC 2010-02-09 01:55:39 Tagged date : UTC 2010-02-09 01:55:40 Color range : Limited Color primaries : BT.601 NTSC Transfer characteristics : BT.709 Matrix coefficients : BT.601  Audio ID : 1 Format : AAC Format/Info : Advanced Audio Codec Format profile : LC Codec ID : 40 Duration : 1 min Source duration : 1 min Bit rate mode : Constant Bit rate : 64.0 kb/s Channel(s) : 2 channels Channel positions : Front: L R Sampling rate : 22.05 kHz Frame rate : 21.533 FPS (1024 spf) Compression mode : Lossy Stream size : 478 KiB (9%) Source stream size : 478 KiB (9%) Language : English Encoded date : UTC 2010-02-09 01:55:39 Tagged date : UTC 2010-02-09 01:55:40  Other #1 ID : 3 Type : Hint Format : RTP Codec ID : rtp  Duration : 1 min Title : Hinted Video Track Language : English Default : No Encoded date : UTC 2010-02-09 01:55:39 Tagged date : UTC 2010-02-09 01:55:40 Duration_LastFrame : 95  Other #2 ID : 4 Type : Hint Format : RTP Codec ID : rtp  Duration : 1 min Title : Hinted Sound Track Language : English Default : No Encoded date : UTC 2010-02-09 01:55:39 Tagged date : UTC 2010-02-09 01:55:40 Source duration : 60140 Source_Duration_FirstFrame : 46 Source frame count : 648 Source stream size : 41456 Stream size : 41456 Bit rate mode : VBR

Я использую 64-разрядную версию Windows 10.

0
Это могут быть плохие кодеки. Попробуйте установить [K-Lite Mega Codec Pack] (http://www.free-codecs.com/download/k_lite_mega_codec_pack.htm) и перезагрузиться. Если это не поможет, попробуйте другой плеер, такой как VLC. Некоторые подробности о том, какие игроки застряли, помогут. harrymc 7 лет назад 0

2 ответа на вопрос

1
harrymc

Это могут быть плохие кодеки.

Попробуйте установить K-Lite Mega Codec Pack и перезагрузиться. Если это не поможет, попробуйте другой плеер, такой как VLC.

Некоторые детали о том, какие плееры застряли и для какого видео помогут.

Я установил пакет кодеков, но он не работал. Я заметил только то, что он работает при каждой второй загрузке. Если я переворачиваю свой компьютер на ночь и загружаю его на следующее утро, он не работает. Если я перезагружаю его напрямую, он работает. Это влияет на все виды видео. thesys 7 лет назад 0
Weird. Попробуйте устранить неполадки: [sfc /scannow](http://www.tenforums.com/tutorials/2895-sfc-command-run-windows-10-a.html). Посмотрите, есть ли у вас какой-либо другой пакет кодеков или видеопродукт и удалите те, которые вам не нужны, после установки K-Lite. Вопросы: (1) Дала ли установка K-Lite ошибки по поводу плохо установленных кодеков? (2) Застревает ли [VLC] (http://www.videolan.org/vlc/index.html)? harrymc 7 лет назад 0
Нет, K-Lite не дал никаких ошибок. Я сейчас установлю VLC и попробую завтра утром. Я бегу SFC сейчас, это займет некоторое время. thesys 7 лет назад 0
SFC закончил и не нашел никаких ошибок. У тебя есть другие идеи? thesys 7 лет назад 0
Жду информации о VLC. harrymc 7 лет назад 0
VLC также не работает. Ошибка: «Не удалось запустить сервер». thesys 7 лет назад 0
Вы уверены, что текст ошибки VLC точно такой же, как указано выше? K-Lite установил инструмент Mediainfo - откройте такой файл и опубликуйте информацию, особенно информацию о формате и кодеке. Перейдите на страницу [Поддержка продукта XPS 15] (http://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/xps-15-9550-laptop/drivers/advanced?rvps=y. ), раздел Guide Me и проверьте наличие драйверов. В настройках Windows нажмите «Обновление и безопасность» и установите, если обновления доступны. harrymc 7 лет назад 0
Я уже установил все обновления Windows и обновления Dell. Я уверен, что ошибка точно такая же, как и выше, я просто перевел ее на английский. Что вы имеете в виду под _open такой файл и размещать информацию, особенно информацию о Format & Codec? thesys 7 лет назад 0
Запустите Mediainfo, щелкните там, где указано, перейдите к файлу и нажмите ОК. Вы можете выбрать и скопировать отображаемую информацию. harrymc 7 лет назад 0
Я отредактировал свой оригинальный пост и добавил информацию. thesys 7 лет назад 0
Любопытно. Я вижу это короткое видео - не могли бы вы опубликовать его где-нибудь, чтобы я мог посмотреть? harrymc 7 лет назад 0
http://camendesign.com/code/video_for_everybody/test.html Это mp4-версия "Big Bunny Buck" thesys 7 лет назад 0
У меня нет проблем с воспроизведением K-Lite Mega. Попробуйте [загрузиться в безопасном режиме] (http://www.digitalcitizen.life/4-ways-boot-safe-mode-windows-10) и посмотрите, возникла ли проблема (то есть если она вообще воспроизводится в этот режим). Если он работает нормально или что-то в этом роде, то какой-то установленный продукт отвечает за проблему. harrymc 7 лет назад 0
Что ж, спасибо за вашу помощь. Я думаю, что я буду полностью переустановить ОС. thesys 7 лет назад 0
Хотя мы никогда не узнаем, в чем заключалась проблема, это, скорее всего, решит ее. При установке продуктов в новой ОС время от времени проверяйте воспроизведение видео, на случай, если за это отвечает один из них. harrymc 7 лет назад 0
1
hagier

Вероятно, вы используете предустановленную операционную систему. Я знаю, что многие со мной не согласятся, но после нескольких лет работы в сфере ИТ-поддержки я узнал это: переустановка с чистой ОС (без добавок поставщика) часто является гораздо более быстрым решением, чем попытка понять «что пошло не так» и исправить это., Особенно, если вы используете предустановленную операционную систему с дополнительным программным обеспечением от производителя. Если вам нужно программное обеспечение, которое было включено Dell, все доступно на их веб-сайте поддержки .

Это также относится к ОС, которая была установлена ​​пользователем. Многие вещи могут пойти не так в процессе установки, поэтому, если вы видите то, что не должно происходить в хорошо работающей ОС - вам следует подумать о переустановке. Попытка исправить некоторые проблемы может вызвать другие проблемы при длительном использовании.

Но ... Если вам нужно (нужно) это исправить ... Вы упомянули, что у вас проблемы с YouTube, Netflix, а также с .mp4 в ваших локальных файлах. Вам следует:

  1. Проверьте Programs and Featuresв Control Panelпрограммном обеспечение или иначе связанно с видео файлов. Это может быть какой-то энхансер, кодек или что-то вроде этого. Если вы найдете его - удалите его.
  2. Загрузите новейший пакет кодеков K-Lite (достаточно «полного» комплекта) и установите его.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте проверить «Диспетчер задач» на наличие процесса, который может вызвать это, и попытаться «убить» его.

Похожие вопросы