Работает под управлением Windows 7, 32-разрядная версия Professional. Мой принтер - HP OfficeJet Wireless 8500. Он подключен к моей сети по беспроводной сети через TCP / IP как отдельное устройство.
Некоторое время назад у меня возникли проблемы с печатью, и мне пришлось выполнить некоторые операции диспетчера очереди печати в ходе устранения неполадок (остановка службы диспетчера очереди печати, очистка файлов диспетчера очереди печати C:\Windows\System32\spool\PRINTERSи последующий перезапуск службы). Я, наконец, сузил его до конкретного приложения, вот и все.
Тем не менее, в качестве остатка от всех этих неполадок, мой значок принтера застрял в трее - когда я наведите курсор мыши на значок, Windows говорит, что для моего имени пользователя ожидают 1 документ (ы). Однако, когда я открываю очередь этого принтера, там ничего нет.
Я перезапустил службу диспетчера очереди печати и также проверил C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, есть ли там что-нибудь - ничего. Я сделал быстрый поиск в Google, и в ответе одного из этих «представителей» на сайте Microsoft Socialnet говорится, что мне нужно удалить и переустановить принтер.
Самое смешное, что когда я отправляю задания на печать, они печатаются просто отлично - этот 1 загадочный документ, застрявший в очереди, ничего не останавливает.
За исключением необходимости сделать это, есть ли какие-то другие шаги по быстрому устранению неполадок, которые я могу пропустить?
Я не хотел этого делать, но я перезагрузил компьютер - сразу же решил проблему.
Хотя, если бы я работал на сервере Windows 2003/2008, я бы не хотел перезапускать контроллер домена только для того, чтобы избавиться от этой раздражающей проблемы. Если я снова столкнусь с этой проблемой, я попробую удалить принтер / переустановить принтер.
У меня была похожая проблема в Windows Vista. Зайдя в Панель управления / Администрирование / Службы, я смог перезапустить диспетчер очереди печати, что было моей «первоначальной проблемой». Но я не мог заставить принтер что-либо делать, потому что спулер завершал работу всякий раз, когда я пытался что-то напечатать, включая «Тестовую страницу». Когда я открывал очередь печати принтера на странице «Принтеры» панели управления, он отображал пустой список. Но если бы я просто повесил значок принтера на странице «Принтеры», это показало, что в нем ОДИН документ. Однако я не мог удалить документ.
Наконец, я объявил другой принтер моим принтером по умолчанию. Как только это было сделано, я вернулся к своему «проблемному принтеру» и смог удалить документ. Я вернулся на страницу «Принтеры» панели управления и повторно объявил правильный принтер, чтобы он снова стал моим принтером по умолчанию. Мне удалось распечатать «тестовую страницу», поэтому я вышел из панели управления и попытался распечатать документ. Успех!
Я делаю:
Это обычно обо всем заботится.