Служба диспетчера очереди печати неожиданно прервана

1346
Ian Hawkins

Каждый раз, когда я пытаюсь установить принтер на этом ПК, Spooler падает, и установка завершается неудачно. ПК совершенно новый. Благодаря устранению неполадок я обнаружил, что каждый раз, когда я пытаюсь что-либо сделать с принтерами, спулер завершается сбоем, например, пытается удалить драйверы.

Когда спулер падает, эта ошибка генерируется:

  • Неправильное имя приложения: spoolsv.exe, версия: 6.3.9600.17480, отметка времени: 0x54585db9
  • Неверное имя модуля: hpb6sy2917_x64gui.dll, версия: 13.2.0.0, отметка времени: 0x5553b101
  • Код исключения: 0xc0000005
  • Смещение ошибки: 0x00000000000c2f2b
  • Идентификатор ошибочного процесса: 0x10e0
  • Время запуска ошибочного приложения: 0x01d11b2357d095b2
  • Неверный путь к приложению: C: \ WINDOWS \ System32 \ spoolsv.exe
  • Неверный путь к модулю: C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ DRIVERS \ x64 \ 3 \ hpb6sy2917_x64gui.dll
  • Идентификатор отчета: baaa4645-8716-11e5-be88-8cdcd453c6a8
  • Полное имя неисправного пакета:
  • Неправильный пакетный идентификатор приложения:

Очевидно, я попытался вручную запустить службу, и она действительно запускается, но как только я что-то пробую, она снова вылетает.

«SFC / Scannow» обнаружил ошибки, но не смог исправить.

«Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth» успешно завершен.

Я в конце концов, любая помощь будет оценена.

1
Дерьмо Драйверы принтера HP снова бьют. Возможно, вам придется вручную искать и уничтожать ссылки на принтер из реестра, затем удалять драйверы, а затем пробовать новейшие драйверы HP. Ƭᴇcʜιᴇ007 8 лет назад 1
Это сработало. Вычистил все предметы HP и перезагрузился. Все отлично работало после того, как все вещи HP были выдернуты. Спасибо! Ian Hawkins 8 лет назад 0

1 ответ на вопрос

2
swilson

У нас была похожая проблема сегодня, 23 ноября 2016 года. Все спулеры Win 8 начали выходить из строя после того, как мы распространили HP M604 со специальным драйвером M604. Драйвер M604 не содержит hpb6sy2917_x64gui.dll, обнаруженного в журнале сбоев, однако другой принтер в системах - HP M553. Мы решили перераспределить принтеры M604 и M553 с драйверами UPD (v 6.1). Также пришлось очистить осадки в виде потерянных «серых» объектов печати - старые имена объектов, которых больше не было в объекте групповой политики, пришлось удалять в диспетчере устройств / принтерах с включенной функцией SHOW HIDDEN ITEMS.

Похожие вопросы