Что может быть причиной случайного сбоя моего компьютера и сбоя при отправке сигнала на монитор при попытке перезагрузки после этого?

329
Adrian Zielony

До сих пор у меня было 4 случая случайного сбоя моего ПК. Насколько я могу сказать, ничего не перегрелось, и до тех сбоев не было общих действий, которые были бы явной причиной проблемы.

Первое, что происходит, это то, что мой дисплей будет показывать что-то вроде этого, в то время как звук в моих наушниках предполагает активность в течение, по крайней мере, еще нескольких секунд, пока я не получу какой-то странный царапающий шум, и все просто становится черным, несмотря на все огни / вентиляторы / и т. Д., в моем ПК все еще работает.

На первых 3 сбоях любая попытка перезагрузки приводит к отсутствию сигнала на дисплее монитора, если только я не попытался устранить проблему, которую я не смог идентифицировать каким-либо образом. То, что я до сих пор делал, это: Сбой # 1: Очистить интерьер ПК. Отключите питание и удерживайте кнопку питания в течение минуты. После этого компьютер успешно загрузился. Запустил / chkdsk c: / f / r & Windows 10 Memory Diagnostic Tool без результатов. Сбой № 2: Извлекается ОЗУ и включается ПК, что приводит к непрерывным коротким звуковым сигналам, предположительно сигнализирующим о правильно функционирующей материнской плате. Очистил оперативную память с помощью резины и вставил обратно. Компьютер успешно загрузился, дальнейшие проверки не выполнялись. Сбой № 3: Я сделал снимок, указанный выше, и сбросил CMOS с помощью отвертки на 2 соответствующих выводах. После этого компьютер успешно загрузился. Побежал WhoCrashed в результате чего

В четверг 17.08.2017 13:03:46 на компьютере произошел сбой файла аварийного дампа: C: \ WINDOWS \ memory.dmp Вероятно, это вызвано следующим модулем: Неизвестно (0xFFFFF8031EC07560) Код ошибки: 0x116 (0xFFFFBE8A1DFC8010, 0xFFFFF80E8574F7F, 0xFFFFF80E8574F7F ) Ошибка: VIDEO_TDR_ERROR Описание проверки ошибки: Это указывает на то, что попытка сброса драйвера дисплея и восстановления после тайм-аута не удалась. Драйвер стороннего производителя был определен как вероятная основная причина этой системной ошибки. Запрос Google: VIDEO_TDR_ERROR

(Несмотря на то, что до сих пор было 4 из этих сбоев, это единственный журнал сбоев, который соответствует времени и типу проблемы после проверки с помощью WhoCrashed. Похоже, что ни одно из 3 других сбоев не зарегистрировано в системных журналах.) Теперь это привело меня к Полагаю, что мой GPU действительно может быть как-то связан с тем, что у меня были (предположительно) не связанные проблемы с моим драйвером GPU в прошлом. При попытке играть в такие игры, как League of Legends или Dungeon Defenders 2, я не смогу запустить настоящую игру из-за ошибок DirectX в той или иной форме. Тогда мое исследование привело меня к этомупроблема, с исправленной моей проблемой для меня путем запуска более старого драйвера до недавнего времени, когда AMD предположительно исправила проблему, и с тех пор я смог снова свободно обновлять свои драйверы. Проблема здесь заключается в том, что не было обновлений драйверов, совпадающих с началом аварий в четверг.

Я нахожусь в полной потере идей о том, что проверять или делать дальше, так как мне кажется, что я не могу определить причину проблемы или даже воспроизвести ее нарочно, поскольку до сих пор нет единого времени использования ПК до сбоя не происходит, ни конкретная деятельность не выполняется, когда это происходит.

Для получения дополнительной информации я загрузил недавний DxDiag, но не могу опубликовать третью ссылку из-за своей низкой репутации. Моя видеокарта - MSI TwinFrozr R7950, и более старый (рабочий) драйвер, который использовался ранее, был 17.3.3, а я сейчас использую 17.7.2.

Заранее спасибо всем, кто пытается помочь

0
https://www.dropbox.com/s/o6lmt4fsjdf1fty/DxDiag.txt?dl=0 Отсутствует DxDiag Adrian Zielony 6 лет назад 1
Вам нужно будет настроить свою систему на создание файла dmp вместо автоматической перезагрузки, а затем использовать windbg для анализа сбоя, чтобы определить причину. Ваш отчет DxDiag не поможет в подобном случае. Ramhound 6 лет назад 0
@Ramhound, создание файла дампа не является альтернативой автоматической перезагрузке. Автоматическая перезагрузка - это альтернатива сохранению BSoD на экране до тех пор, пока кто-нибудь не нажмет перезагрузку или выключит и включит питание машины. Если машина настроена на создание дампа памяти, вы получаете один, независимо от того, настроен ли он на автоматическую перезагрузку после сбоя. Jamie Hanrahan 6 лет назад 0
Адриан: WhoCrashed обнаружил только ваш файл \ windows \ memory.dmp, потому что Windows сохраняет только самый последний файл. Однако у вас должна быть коллекция файлов "minidump" в \ windows \ minidump. Они содержат гораздо меньше информации, чем файл memory.dmp, но их коллекция часто может дать подсказки. Автоматические инструменты, такие как WhoCrashed, редко дают хороший ответ - даже опытные отладчики не могут решить каждый дамп, даже полный дамп памяти. Но если все мини-дампы также указывают на видеодрайвер, это хороший признак аппаратной проблемы с графическим процессором. Jamie Hanrahan 6 лет назад 0
@RickBrant Я знаю это. Проще сказать, что я сказал, чтобы получить информацию, необходимую, чтобы потом объяснить все это в деталях. Ramhound 6 лет назад 0
Извините, но я не вижу, как настройка системы на автоматическую перезагрузку покажет больше информации. У OP есть файл дампа для самого последнего сбоя - это означает, что, вероятно, также есть файлы минидампа. Jamie Hanrahan 6 лет назад 0
Единственный файл дампа, который был найден WhoCrashed, определенно не связан с последним сбоем. Если я правильно помню, это с точностью до наоборот, то есть это файл дампа, связанный с первым из 4 сбоев. Adrian Zielony 6 лет назад 0
Затем вам нужно проверить опцию «перезаписать любой существующий дамп». Панель управления | Система и безопасность | Расширенные настройки системы | Запуск и Восстановление (настройки). Вы искали папку \ Windows \ minidump? Jamie Hanrahan 6 лет назад 0
Я нашел и проверил папку minidump, но там не было меток времени, соответствующих рассматриваемым сбоям. Я также проверил, действительно ли отмечен флажок для перезаписи. Adrian Zielony 6 лет назад 0

1 ответ на вопрос

-1
Trax

Из того, что я могу понять, это, кажется, проблема, связанная с аппаратным обеспечением или драйвером, так как монитор не получает сигнал после ваших сбоев и из-за того, что вы получаете некоторые грязные экраны.

Если вы используете Windows, простая смена драйвера или его переустановка мало что даст, так как windows установит временный универсальный драйвер графического процессора, пока вы не установите его снова. У меня был такой опыт, когда у меня была похожая проблема с искажением экрана, и переустановка драйверов не помогла, мне пришлось использовать восстановление системы, чтобы оно наконец заработало.

Еще одна вещь, которую вы должны проверить, это то, что если у вас разогнан GPU, подумайте о том, чтобы отключить его, так как это может привести к нестабильности и сбоям.

Кроме того, если вы считаете, что можете вызвать сбой, попробуйте сделать это в безопасном режиме и посмотрите, работает ли это. Если он также вылетает из безопасного режима, то ваша проблема, скорее всего, не связана с GPU.

Надеюсь, это поможет.

Как я уже сказал, я понятия не имею, как я мог преднамеренно вызвать аварию. Я также никогда не разгонял какую-либо часть своего компьютера, поэтому, если это не произойдет случайно, это не должно быть причиной. То, что я сделал до сих пор и не упомянул в своем первоначальном посте, - это загрузка в безопасном режиме и удаление / переустановка моего драйвера с помощью DDU. Adrian Zielony 6 лет назад 0
Кажется, ты сделал все, что сделал бы я, и я не могу думать ни о чем другом. Теперь еще одна вещь, которую я хотел бы попробовать, - это изменить слот PCIE, на котором установлен графический процессор, если проблема связана с аппаратным обеспечением, то, возможно, это может помочь устранить проблему и сузить суть проблемы. Не так много помощи, которую я могу предложить, кроме этого, мои извинения. Trax 6 лет назад 0
Я начал тестирование с другим графическим процессором и продолжу тестирование с другим слотом PCIe и другим ОЗУ, в зависимости от результатов. Если у кого-то есть еще один намек на то, как я могу заставить этот сбой или что еще проверить, я был бы очень признателен. Adrian Zielony 6 лет назад 0

Похожие вопросы