Иногда пользователи не могут получить доступ к сайту в интрасети, когда подключены к VPN

294
sdouble

Иногда пользователи не могут получить доступ к сайту в интрасети, когда подключены к VPN

Клиенты : VPN-клиент Barracuda, Win 8.1 или 10, IE11 Server : Server 2008 R2, IIS 7.5

Наша сеть настроена так, что если вы находитесь за пределами сети, все субдомены перенаправляются на основной домен. То есть: http://sub.example.com посылает пользователь http://example.com Если вы внутри сетей (непосредственно или через VPN), http://sub.example.com посылает пользователь мой веб-приложение.

Проблема, с которой мы сталкиваемся, заключается в том, что она не делает это все время для нескольких проблемных клиентов, и мы не можем найти способ заставить ее работать. Иногда переход на сайт http://sub.example.com перенаправляет их на сайт http://example.com, как будто они не подключены к VPN. Но они могут получить доступ к сетевым ресурсам без проблем. Кажется, случайно работает или нет. В этот день это будет UserA, на следующий день это будет UserB, и у UserA больше не будет проблем.

Глядя на журналы IIS, пользователи не попадают на мой сервер, когда у них возникла эта проблема. Но они могут открыть Chrome и перейти прямо к нему, IE перенаправляет их на http://example.com . К сожалению, приложение, которое мы используем, работает только с IE. Сотрудник службы поддержки пользователей, работающий с пользователями, выполнил все стандартные операции по устранению неполадок (очистка временных интернет-файлов, сброс IE, перезагрузка и т. Д.), Но просто не может подключить компьютер к моему серверу. Завтра, вероятно, это будет работать просто отлично, но пользователи должны иметь возможность использовать свои компьютеры, когда им нужно их использовать. Плюс, это просто случится с другим пользователем позже на неделе.

Просто кажется, что IE застрял, пытаясь получить доступ к сайту через Интернет, а не через интранет. Любые другие идеи о вещах, чтобы попробовать?

0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы