В дополнение к комментариям Techie007 по изменению resolutino в клиенте RDP перед подключением, я заметил при подключении к Server 2012R2, что если у вас было ранее установленное консольное соединение, соединение rdp могло бы использовать это вместо запуска нового сеанса, в этом случае разрешение будет выключено.
Я заметил это при использовании диспетчера подключений к удаленному рабочему столу v2.7, когда было установлено разрешение «То же, что и в клиентской области».
Ключом к решению этой проблемы было выйти из сеанса вместо отключения, а затем снова войти в систему.