Как мы докажем, что не получили электронное письмо, которое компания непреклонно отправила?

2606
Clive in UK

Коммунальная компания непреклонна, они отправили электронное письмо 9 месяцев назад, которое, я уверен, мы не получили; их вложение отправленного электронного письма имеет неправильный адрес электронной почты - символ «=» вместо письма (как и во всем электронном письме), хотя в конце они заявляют, что оно является правильным.

Как мне доказать, что мы не получили его, когда утверждают, что мы его получили?

Относительные компьютерные новички теряют около 300 фунтов стерлингов в год, ударяясь головой о кирпичную стену и чувствуя себя как в ручье!

Любая помощь будет принята с благодарностью - хотя, пожалуйста, в простых словах!

-1
Я не понимаю, о чем это все. В моей стране электронная почта, как правило, не является средством для легального общения. Daniel B 9 лет назад 0
Это очень сложно доказать, что вы не получили письмо, я думаю. Электронная почта - это ненадежное общение. Доказательством того, что электронная почта ** поступила на конечный сервер **, будет запись в файле журнала принимающего сервера. Но, тем не менее, в то время как присутствие на целевом сервере, электронная почта должна быть получена клиентским программным обеспечением электронной почты пользователя или просмотрена пользователем непосредственно на сервере. Отсутствие записи в журнале ** может означать, что ** электронное письмо так и не было получено, но запись в журнале может быть легко удалена. Я не думаю, что вы можете легко доказать, что у вас никогда не было электронной почты. Я бы предположил, что по умолчанию электронная почта не была получена. VL-80 9 лет назад 0
Вы могли бы показать журналы SMTP-сервера за дату и время, когда они сказали, что отправили его, и, возможно, через пару дней после того, как отправляющий почтовый сервер мог удержать его в очереди и отправить позже или при попытках повторных попыток. Они должны отображать каждое соединение и IP-адрес, подключающийся к почтовому серверу, а также краткую информацию, такую ​​как MAIL FROM :, которая легко доступна для адреса электронной почты отправителя. ssnobody 9 лет назад 0
Они не могут доказать, что ты получил это, и ты не можешь доказать, что ты не сделал. Регистрация того, что ваш mx получил, не означает, что он его сохранил. А наши автоматически отклоняют ** жирные пальцы ** адреса, так что, если они ошиблись в адресах, они СОЛНЕЧНЫЕ в моей системе. Скажите им, чтобы отправить заказное письмо по почте в следующий раз. Fiasco Labs 9 лет назад 0
Правовые вопросы выходят за рамки этого сайта random 9 лет назад 0

2 ответа на вопрос

1
DavidPostill

отправленное электронное письмо имеет неправильный адрес электронной почты - вместо буквы используется символ «=» (как и во всем электронном письме)

Это может быть "цитируемая версия для печати".

От Почему моя электронная почта иногда появляются с забавными персонажами, как «= 0D» в нем? :

Довольно часто, когда мы получаем сообщение для одобрения, оно может быть полно того, что я могу назвать только «забавными персонажами» или последовательностями символов. Впрочем, они всегда начинаются со знака равенства. Например, такие вещи, как = 0D = 0A и = 3D, появляются в сообщении.

Когда вы видите что-то вроде = 3D, то, что вы видите, представляет собой один символ в так называемой кодировке «для печати в кавычках». «= 3D» - это фактически знак равенства. = 0D - возврат каретки (CR), = 0A - перевод строки (LF), а = 0D = 0A - комбинация CRLF. CR, LF и CRLF используются для обозначения конца строки текста в текстовых электронных письмах.

Фактически, любой символ может быть представлен в виде трехсторонней последовательности «=» в кавычках. «= 41 = 73 = 6B = 20 = 4C = 65 = 6F = 21», например, «Спроси Лео!» В полной кодировке для печати в кавычках.

Возможно, произошло то, что программное обеспечение электронной почты, используемое коммунальной компанией для пересылки копии своего «утерянного» электронного письма, удалило или переопределило информацию заголовка письма, которая гласит: «это напечатано на принтере», и, следовательно, ваша почтовая программа не знает что он должен декодировать закодированные символы.

Он просто считает, что это незашифрованное текстовое электронное письмо, и оно должно отображаться как есть.

Вам следует попросить коммунальную компанию переслать оригинальное письмо в виде простого текста со всеми заголовками оригинальных писем.

-1
jjk_charles

Since you say that the email ID has a "=" on it when they initially sent the email (probably forwarded to your correct ID at a later point of time). I hope, that is proof enough!

Похожие вопросы