Хорошо, если проблема, как вы описали, то вы можете вручную установить другой драйвер для устройства.
- Войдите в
Computer Management
и затемDevices
. - Найдите принтер, для которого вы установили драйвер, щелкните его правой кнопкой мыши
- Выбрать
Update Driver
- Вручную выберите нужный файл драйвера, выбрав это с диска.
Теперь, если эта проблема действительно была корнем ваших проблем, это должно решить ее. Согласно Microsoft, они предлагают удалить все ваши принтеры и начать с нуля.
Также предлагается попробовать очистить подсистему печати.
- В проводнике переименуйте все в этой папке (или удалите)
c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86
- Зайдите в реестр, набрав
REGEDIT
в диалоговом окне запуска - Перейдите к следующей клавише:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
- В этом ключе должно быть два подключа
Drivers
Print Processors
- Если есть какие-либо другие подразделы, экспортируйте их (если это вызывает у вас проблемы), а затем удалите их.
- Перейдите к следующей клавише:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
- В этом ключе должно быть 7 подразделов
BJ Language Monitor
Local Port
Microsoft Document Imaging Writer Monitor
Microsoft Shared Fax Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
WSD Port - Если есть дополнительные ключи, экспортируйте их и удалите.
- Повторно подключитесь к любым принтерам, позаботившись об установке соответствующих драйверов