По моему опыту, смазывание тонера, скорее всего, вызвано слишком низкой температурой фьюзера. Если проблема с термоэлементом, пятна появляются с регулярным интервалом (диаметр валика термоэлемента х 3.14). Они могут появиться как на задней, так и на передней части бумаги.
Повышение температуры намного проще, чем ее снижение, поскольку это можно сделать, указав более плотную бумагу.
Попробуйте сообщить принтеру, что загруженная бумага - это плотная бумага. К сожалению, хотя спецификации говорят, что он может использовать плотную бумагу, руководство не говорит вам, как его выбрать. Это будет одна из настроек драйвера, так что посмотрите. Обратите внимание, что Word хочет, чтобы вы выбрали тип бумаги в настройках страницы.