Я полагаю, вы попытались перезагрузить компьютер и маршрутизатор, но попробуйте
«netsh ipv4 reset», «netsh ipv6 reset», «ipconfig / release», «ipconfig / renew» и «ipconfig / flushdns»
Затем перезагрузите компьютер.
Если это не сработает, обратитесь к этой теме: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-networking/tcpipv4-properties-button-disabled/347899fa-b60a-40a3-ad2c -78ef5e0dca37
Поскольку это предполагает заражение вредоносным ПО из файла "c: \ windows \ system32 \ drivers \ tcpip.sys"