Я могу только предположить на основе вашего вопроса:
Проверьте батареи, получите новые
Убедитесь, что у вас есть совместимый компьютер (32-разрядный, 64-разрядный?)
Зайдите на сайт Apple и переустановите драйвер
Перезагрузите компьютер после установки нового драйвера
Убедитесь, что вы приобрели надежный источник, который не предоставит вам поддельный продукт
Верните мышь, она может быть неисправна