Я столкнулся с той же проблемой, когда мне удалось просмотреть только первые две страницы документа из 13 страниц.
Это оказалось результатом несовместимых версий Microsoft Office. Первоначально документ был создан в Microsoft Word (Microsoft Office для Mac версии 16.10), и я пытался редактировать его в версии 15.1.
Обновление моего офиса Microsoft до последней (версия 16.10) решило проблему, и я смог просмотреть все страницы в документе.