Совет, взятый из статьи Microsoft Technet :
- Открыть Панель управления -> Система
- Перейдите на вкладку «Дополнительно»
- Нажмите на кнопку «Переменные среды»
- В разделе «Пользовательские переменные для» нажмите «Новый»
- Добавьте переменную с именем
devmgr_show_nonpresent_device
if1
- Нажмите ОК
- Снова откройте диспетчер устройств
- Выберите меню Вид> Показать скрытые устройства
- Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Bluetooth и выберите « Удалить» .
Если это не работает, можно найти различные другие предложения. Вот пара полезных постов: