Не удается выполнить сканирование с помощью драйвера TWAIN с принтера Ricoh Aficio

5003
Tomin Jacob

За 2 дня до того, как я отформатировал систему Windows 2008 Server SP2 и переустановил ту же ОС. В моем офисе есть сетевой принтер (Ricoh Aficio MP C2030), который можно использовать как в качестве принтера, так и в качестве сканера. Я успешно установил драйвер для печати в моей системе.

Также я установил драйвер сканера (драйвер TWAIN), который я получил с их официального сайта. Но я не могу сканировать документы с принтера. Раньше я сканировал документы через MS Word с помощью принтера. Шаги были:

  • Откройте MS Word
  • Нажмите ALT + IPS
  • Окно Сканера открывается в Word.

Но теперь, когда я нажимаю ALT + IPS, MS Word вылетает. Как я могу сканировать, используя Ricoh Aficio MP C2030?

ОБНОВИТЬ:

Я сделал настройки в TWAIN Network Connection Tool.

enter image description here

Но я все еще не могу использовать сканер. Другие компьютеры в сети могут использовать сканер.

ОБНОВИТЬ:

Я нашел эту ссылку http://support.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi_view/0001035/0001035358/view/scanner/unv/0110.htm, в которой говорится, что я должен установить DesktopBinder Lite. Поэтому я скачал 64-битную версию и попытался установить. Но я получил ошибку

enter image description here

Что делать сейчас?

ОБНОВИТЬ:

Вот что я получаю, нажимая ALT + IPS в Word: enter image description here

И когда я нажимаю ОК: enter image description here

1
проверьте, был ли плагин отключен Word. Ben Plont 8 лет назад 0
@BenPlont Можете ли вы рассказать, как это сделать? Tomin Jacob 8 лет назад 0
Одним словом перейдите в файл> Настройки объявлений> Управление рекламой. Ben Plont 8 лет назад 1
Во-первых, полностью обновите Windows через Центр обновления Windows для устройств, ориентированных на устройства, в разделе «Дополнительно». Дайте нам больше информации о сбоях, если они продолжатся. Работает ли принтер для печати? harrymc 8 лет назад 0
@harrymc Обновления Windows применяются. Принтер работает для печати. Я узнал, что мне нужно установить DeskTopBinder, но я получаю сообщение об ошибке (указано выше) при установке 64-битной версии. Tomin Jacob 8 лет назад 0
Некоторая информация о сбое Office все равно будет полезна. Вы уверены, что у вас был DeskTopBinder в вашей предыдущей установке? harrymc 8 лет назад 0
Еще вопросы: (1) Можете ли вы сканировать документы не через Word? Если нет - (2) Возможно ли выполнить проверку для сканирования при подключении принтера напрямую к компьютеру через кабель? harrymc 8 лет назад 0
@harrymc Я не знаю, как сканировать не через слово. На самом деле я тоже искал это. Поскольку это сетевой принтер, я не могу подключиться напрямую к своему компьютеру. И какими бы методами я ни пользовался словом, все они выдавали ошибку «Невозможно подключиться к сканеру или камере» (показано на одном изображении выше). Поэтому я думаю, что драйвер сканера установлен неправильно. Tomin Jacob 8 лет назад 0
Не используйте устаревшие инструменты Ricoh и удалите их принтер. Следуйте этому [руководству Microsoft] (http://windows.microsoft.com/en-us/windows/install-printer#install-printer=windows-7) или просто используйте проводник Windows, раздел «Сеть», чтобы щелкнуть или щелкнуть правой кнопкой мыши. нажмите на принтер для установки. Убедитесь, что служба получения изображений Windows запущена. Тогда попробуйте IPS снова. Если нет, попробуйте приобрести не через Office, например, используя меню [Paint.NET] (http://www.getpaint.net/index.html) * Файл -> Получить *. harrymc 8 лет назад 0
Я думаю, что это не устаревшие инструменты Ricoh. Я скачал это с их сайта. В любом случае, я буду следовать руководству Microsoft. Tomin Jacob 8 лет назад 0
@harrymc Следовал руководству Microsoft и снова установил принтер. Драйвер моего принтера - Ricoh Aficio MP C2030 RPCS. Tomin Jacob 8 лет назад 0
Я предполагаю, что IPS все еще не работает. Возможно, у вас неправильный драйвер, но вы можете это исправить, подключив его через кабель, переустановив принтер как локальный, и попытайтесь приобрести в Paint.NET, а затем IPS. После того, как он работает таким образом, вы можете преобразовать принтер в сеть (см. [Этот ответ] (http://superuser.com/a/59462/8672)). harrymc 8 лет назад 0
@harrymc Что такое IPS? Tomin Jacob 8 лет назад 0
@harrymc И, к сожалению, Paint.NET не поддерживается в моей системе. Требуется Windows 7 SP1 или выше. Tomin Jacob 8 лет назад 0
Вы также можете использовать [Факс и сканирование Windows] (http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/scan-a-document-or-photo-with-windows-fax-and-scan), если у вас есть Это. harrymc 8 лет назад 0
@harrymc Windows Fax and Scan в моей системе нет. Tomin Jacob 8 лет назад 0
Можете ли вы добавить роль факс-сервера? См. [Этот ответ] (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_other-desktop/where-did-windows-fax-and-scan-go-in-windows-2008/bce978a3- e561-4d40-8ae8-0457ce736d04). harrymc 8 лет назад 0

1 ответ на вопрос

1
harrymc

DeskTopBinder был прекращен с 31 декабря 2013 года. Вам нужно другое решение.

См. Статью Сканирование в Word 2013 для получения подробных инструкций о том, как добавить кнопку на панели инструментов Word для сканирования.

Автор также предоставляет файл загрузки, содержащий файл шаблона .docm и файл кода макроса (.bas) с готовым к использованию решением. Вы можете использовать образец и скопировать код макроса в файл Normal.dot.

Для получения дополнительной информации см. Статью Установка макросов .

Другая очень подробная статья, описывающая подобное решение, может быть найдена в:

Можете ли вы объяснить это немного больше? Я не имел опыта с этим. Tomin Jacob 8 лет назад 0
Я попробовал это: http://blog.duklabs.com/?p=200 Но второй метод сказал мне «Невозможно подключиться к сканеру или камере» Tomin Jacob 8 лет назад 0
Лучший способ получить опыт - идти вперед. Я упомянул две статьи, потому что между ними они должны объяснить процедуру. Статья, которую вы нашли, является очень простым методом по тому же маршруту - я знаю об этом, но не рекомендую его. Просто возьмите одну из моих двух статей, которая вам больше нравится, и идите медленно, ища информацию по мере необходимости (вы найдете кучу). harrymc 8 лет назад 1
Давайте прокомментируем остальное здесь. Я добавил роль факс-сервера. По последней ссылке, которую вы указали, я попробовал способ 1 и не смог найти сканер. Tomin Jacob 8 лет назад 0
Ваши драйверы самые последние с [этой страницы] (http://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/ra/model/mpc20l/mpc20len.htm#Microsoft%20Windows%20Server%202008%20%28x64% 29)? Вы можете попробовать некоторые из загрузок с 2016 года, а не с 2013 года. У вас есть резервная копия образа компьютера до того, как вы отформатировали его? Перед переформатированием всегда следует хранить такой образ и резервную копию всех драйверов. harrymc 8 лет назад 0
Да, они самые свежие и скачали их ранее по указанной вами ссылке. Я использую драйвер RPCS для печати, а также установил драйвер TWAIN. Tomin Jacob 8 лет назад 0
RPCS с 2008 (!), TWAIN с 2013. Помните ли вы ваши настройки до форматирования? Вы пытались подключиться через кабель? harrymc 8 лет назад 0
Я не помню настройки до форматирования, потому что в то время я не был здесь. Принтер подключен через кабель. Tomin Jacob 8 лет назад 0
Возможны только две возможности: драйвер ПК или прошивка принтера. Для ПК попробуйте последнюю версию драйвера PCL с PrinterSwitcher. Если это не помогает, то обновления микропрограммного обеспечения являются сложными, поскольку только технические специалисты Ricoh с действительным идентификатором могут войти на [этот сайт] (http://ssoappprod.ricoh-usa.com:8080/opensso/UI/Login). Затем вам потребуется помощь от их поддержки. harrymc 8 лет назад 1

Похожие вопросы